Информация по работе с обращениями

 

Во II квартале 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 153 обращений граждан, что на 14 единиц больше, чем за аналогичный период 2022 года (II квартал 2022г. – 139 обращений).

В числе поступивших заявлений 89 обращений (58%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 30 почтовых писем, 20 электронных сообщений, 8 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратились 31 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 41 обращение или 26% от общего их количества (16 электронных обращений, 9 почтовых писем, 11 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямых линий с Губернатором Ставропольского края).

По поручению депутата Думы РФ Л.Э. Слуцкого для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 9 заявлений, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (3 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из Управления Росимущества по Ставропольскому краю (1 обращение), из Пенсионного фонда Ставропольского края (1обращение), из администрации города Армавира Краснодарского края (1 обращение), из военного комиссариата Новоалександровского района (1 обращение), из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение) и из Григорополисского территориального отдела администрации Новоалександровского городского округа (1 обращение).

• 25 обращений (16%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 8 обращений (5%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (0,5%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 89 обращений (58%) заместителю главы администрации Савельеву Евгению Александровичу;
• 6 обращений (3%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 5 обращений (3%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 19 обращений (12%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (90 корреспондентов или 58%), с. Раздольного (13 корреспондентов или 8%) и ст. Григорополисской (11 корреспондентов или 7%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры, социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

10 заявителей (6%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

20 обращений (13%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Анонимных обращений во II квартале 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Повторно обратилось 5 корреспондентов, или 7% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в ст. Григорополисской, с. Раздольном, п. Темижбекском, п. Рассвет, п. Ударном, х. Верном, х. Фельдмаршальском, ремонт дороги по ул. Изобильной, ул. Калинина, ул. Садовой, ул. Советской, ул. Объездной, пер. Ворошилова, пер. Красноармейскому г. Новоалександровск, организация работы общественного транспорта по маршрутам г. Новоалександровск – с. Раздольное, г. Новоалександровск – п. Горьковский, г. Новоалександровск – п. Кранокубанский, работа уличного освещения по ул. Курченко, пер. Терешковой и пер. Тургенева г. Новоалександровска, ремонт и уборка детских площадок на территории города, отлов бродячих собак, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 93 (60%).

Вопросы социального характера были подняты в 25 обращениях (16%) – оказание помощи участникам СВО и членам их семей, назначение и выплата детских пособий, начисление и перерасчет пенсий, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 6 обращениях (3%) – в основном это заявления граждан о предоставлении в аренду земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 3 обращения (1%) по вопросам сельского хозяйства – о создании санитарной службы по отлову змей и о содержании домашних животных.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали и другие вопросы – о развитии предприятия, о размещении нестационарных торговых объектов, о предоставлении копий документов, конфликты с соседями и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан во II квартале 2023 года в разрезе по территориям

 

В июне 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 71 обращение граждан, что на 15 единиц больше, чем за аналогичный период 2022 года (в июне 2022г. – 56 обращений).

В числе поступивших заявлений 46 обращений (64%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 14 почтовых писем, 8 электронных обращений, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и входе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратились 21 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 17 обращений граждан, или 23% от общего их количества (3 почтовых письма, 4 электронных обращения, 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 4 заявления, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление.

В администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из Григорополисского территориального отдела администрации Новоалександровского городского округа (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 5 обращений (7%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 5 обращений (7%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 46 обращений (64%) заместителю главы администрации Савельеву Евгению Александровичу;
• 4 обращения (5%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 1 обращение (1%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 10 обращений (14%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (43 корреспондента - 60%).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 6 заявителей или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

17 (23%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в июне 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 человека обратились повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в ст. Григорополисской, п. Темижбекском, п. Рассвет, п. Ударном, х. Верном, х. Фельдмаршальский, ремонт дорог по ул. Изобильной, ул. Садовой, ул. Объездной, пер. Ворошилова, пер. Красноармейскому г. Новоалександровска, строительство и ремонт детских площадок города, отсутствие маршрутного транспорта г. Новоалександровск – п. Краснокубанский, п. Краснокубанский – п. Темижбекский, перебои в электроснабжении в п. Светлом, перенос сроков капитального ремонта МКД, отлов бродячих собак, покос травы, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 52 (73%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (9%) – в основном это просьбы об оказании финансовой и материальной помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (1%) – это вопрос межевания земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (1%) по вопросам сельского хозяйства – о создании санитарной службы по отлову змей.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о развитии предприятия, о размещении нестационарных торговых объектов, жалобы на работу начальника Присадового территориального отдела и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июне 2023 года в разрезе по территориям

 

В мае 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 44 обращения граждан, что на 6 единиц больше, чем в мае 2022 года (в мае 2022г. – 38 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (50%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 8 почтовых писем, 7 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 6 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 14 обращений граждан, или 31% от общего их количества (2 почтовых письма, 7 электронных обращений и 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 3 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из Управления Росимущества по Ставропольскому краю (1 обращение), из Пенсионного фонда Ставропольского края (1 обращение) и из военного комиссариата Новоалександровского района (1 обращения).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 12 обращений (27%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 2 обращения (4%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (2%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 21 обращение (47%) заместителю главы администрации Савельеву Евгению Александровичу;
• 1 обращение (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 2 обращения (4%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 5 обращений (11%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (26 корреспондентов - 59%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 4% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (2%) обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в мае 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы – ремонт дорог в с. Раздольном, ремонт дороги по ул. Советской г. Новоалександровска, отсутствие общественного транспорта по маршруту г. Новоалександровск – с. Раздольное, работа уличного освещения по ул. Курченко г. Новоалександровска, уборка детских площадок, просьбы жителей спилить деревья, отлов безнадзорных животных, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 20 (45%).

Вопросы социального характера были подняты в 13 обращениях (29%). В основном это оказание помощи участникам СВО и их членам семей, начисление и перерасчет пенсии, трудоустройство, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (2%) – это предоставление земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения по вопросам сельского хозяйства – это вопросы о содержании домашних животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о работе торговой точки, о ценах на продукты, конфликты с соседями и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в мае 2023 года в разрезе по территориям

№ п/п	Наименование территории	Количество обращений в мае 2022г.	Количество обращений в мае 2023г.	(+,-)
1	ТО г. Новоалександровск	18	26	+8
2	Григорополисский ТО	3	3	=
3	Расшеватский ТО	-	4	+4
4	Присадовый ТО	2	1	-1
5	Светлинский ТО	-	1	+1
6	Раздольненский ТО	2	4	+2
7	Темижбекский ТО	2	3	+1
8	Кармалиновский ТО	1	1	=
9	Красночервонный ТО	-	-	=
10	Краснозоринский ТО	3	1	-2
11	Радужский ТО	-	-	=
12	Горьковский ТО	-	-	=
13	г. Ставрополь	1	-	-1
14	Не установлено	1	-	-1
15	Вне края	5	-	-5
	ИТОГО:	38	44	+6

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в мае 2023 года

 

В апреле 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 38 обращений граждан, что на 7 обращений меньше, чем в апреле 2022 года (в апреле 2022г. – 45 обращений).

В числе поступивших заявлений 21 обращение (55%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольскго края. Из них 8 почтовых писем, 5 электронных обращений, 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 26% от общего их количества (4 почтовых письма, 5 электронных обращений и 11 звонок, поступивший на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края».

По поручению депутата Думы РФ Л.Э. Слуцкого для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 2 обращения.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из администрации города Армавира Краснодарского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 22 обращения (57%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 8 обращений (21%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 2 обращения (%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 4 обращения (10%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (21 корреспондент - 55%) и с. Раздольного (5 корреспондентов – 13%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (8 обращений или 21%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 5% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (5%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в апреле 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 человека обратились повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в х. Верном, ремонт дороги по ул. Калинина г. Новоалександровск, организация работы общественного транспорта по маршрутам г. Новоалександровск – с. Раздольное, г. Новоалександровск – п. Горьковский, работа уличного освещения по пер. Терешковой и пер. Тургенева г. Новоалександровска, замена водопровода по пер. Бочкова г. Новоалександровска, отлов бродячих собак, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 21 (55%).

Вопросы социального характера были подняты в 5 обращениях (13%) – жалоба на отсутствие фельдшера в х. Верном, назначение и выплата детских пособий, участие детей в конкурсе детского рисунка, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (15%) – в основном это заявления граждан о предоставлении в аренду земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали и другие вопросы – о предоставлении копий документов, об исправлении ошибки в документах, споры с соседями и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в апреле 2023 года в разрезе по территориям

 

В марте 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 54 обращения граждан, что на 7 обращений больше, чем за аналогичный период 2022 года (в марте 2022г. – 47 обращений).

В числе поступивших заявлений 38 обращений (70%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 16 почтовых писем, 7 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 14 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 18% от общего их количества (6 электронных обращений, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее в ходе проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению первого заместителя председателя Думы Ставропольского края Д.Н. Судавцова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернаторы Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (2 обращения), из администрации г. Ставрополя (1 обращение) и из администрации Красногвардейского муниципального округа Ставропольского края (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 21 обращение (38%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 23 обращения (42%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 2 обращения (3%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 1 обращение (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 2 обращения (3%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 4 обращения (7%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (26 корреспондентов - 48%) и п. Темижбекского (6 корреспондентов – 11%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (11 обращений или 20%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 3% от их общего количества. (Приложение 3)

2 обращения являются коллективными и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Также в марте 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа анонимных обращений не поступало.

Из общего количества заявителей 5 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Славенском, п. Ударном, п. Курганном, ремонт дороги по пер. Титова г. Новоалександровска, ремонт тротуара по пер. Володарского г. Новоалександровска, ремонт детской площадки «Добрыня», о включении многоквартирных домов в Региональную Программу по капитальному ремонту, об оплате за вывоз мусора, об отлове бродячих собак на территории города, уборка территории и др. Таких обращений поступило 23 (42%).

Вопросы социального характера были подняты в 12 обращениях (22%) – это оказание помощи семьям мобилизованных граждан, назначение и выплата пособий на детей, оказание содействия в трудоустройстве, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – это вопросы о предоставлении земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – это предложение по озеленению города и использованию лесополос.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о градостроительных нормах, о взыскании алиментов, о начислении штрафов, о получении разрешения на торговлю, жалобы на соседей и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в марте 2023 года в разрезе по территориям

 

В I квартале 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 126 обращений граждан, что на 26 единиц больше, чем за аналогичный период 2022 года (в I квартале 2022 года – 100 обращений).

В числе поступивших заявлений 78 обращений (61%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 29 почтовых писем, 22 электронных сообщения, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 25 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 33 обращения или 26% от общего их количества (15 электронных обращений, 6 почтовых писем, 11 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее в ходе подготовки и проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ А.Ф. Лавриненко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, первого заместителя председателя Думы Ставропольского края Д.Н. Судавцова – 1 Заявление и по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 2 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства имущественных отношений Ставропольского края (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (2 обращения), из жилищной инспекции Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (3 обращения), из администрации г. Ставрополя (1 обращение), из администрации Красногвардейского муниципального округа Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 61 обращение (48%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 41 обращение (32%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 3 обращения (2%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 2 обращения (2%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 1 обращение – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 4 обращения (3%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 14 обращений (11%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (62 корреспондента или 49%), п. Темижбекский (15 корреспондентов или 11%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (28 обращений или 22% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

12 заявителей (9%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

8 обращений (6%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Также в I квартале 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило одно анонимное обращение.

Повторно обратилось 7 корреспондентов, или 5% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт детской площадки «Добрыня», ремонт дорог в х. Воровском, п. Краснокубанском, х. Первомайском, п. Славенском, п. Ударном, п. Курганном, отсутствие маршрутного транспорта г. Новоалександровск – х. Красночервонный, г. Новоалександровск – п. Рассвет, ремонт дороги по пер. Титова г. Новоалександровска, участие граждан в Программе «Обеспечение жильем молодых семей», перенос сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, отлов безнадзорных животных, просьбы спилить деревья, уборка мусора, и др. Таких обращений поступило 66 (52%).

Вопросы социального характера были подняты в 22 обращениях (17%) – в основном это вопросы оказания помощи мобилизованным гражданам и их родственникам, начисление и выплата детских пособий.

Вопросы землепользования были затронуты в 5 обращениях (3%) - это предоставление земельных участков в аренду.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 3 обращения (2%) по вопросам сельского хозяйства – это предложение по озеленению города и использованию лесополос и жалобы граждан на соседей, которые разводят свиней на придомовых территориях.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это запросы информации и споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в I квартале 2023 года в разрезе по территориям

 

В феврале 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 35 обращений граждан, что на 11 единиц больше, чем в феврале 2022 года (в феврале 2022г. – 24 обращения).

В числе поступивших заявлений 18 обращений (51%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 3 электронных обращения, 8 почтовых писем в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 7 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 13 обращений граждан, или 37% от общего их количества (3 почтовых письма, 4 электронных обращения и 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.И. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из жилищной инспекции Ставропольского края (1 обращение) и из управления роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 17 обращений (48%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 11 обращений (31%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 2 (5%) обращения заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (2%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 4 обращения (11%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (16 корреспондентов - 45%) и ст. Григорополисской (4 корреспондента – 11%). Жители п. Присадовый, с. Раздольное, п. Краснозоринский и п. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2023 года не обращались. (Приложение 1).

Социальный состав большинства корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (2%) обращение является анонимным, коллективных обращений в феврале 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек (2%) обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них ремонт дорог в п. Краснокубанском, х. Первомайском, отсутствие маршрутного транспорта г. Новоалександровск – х. Красночервонный, г. Новоалександровск – п. Рассвет, вопросы благоустройства района, уборка снега на территории города и др. Таких обращений поступило 20 (57%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (20%) – в основном это вопросы о начислении и выплате детских пособий и об оказании материальной помощи мобилизованным гражданам и их семьям.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (8%). Это предоставление земельных участков в аренду.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (2%) по вопросам сельского хозяйства – о содержании свиней на территории частного домовладения.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это запросы информации и споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2023 года в разрезе по территориям

 

В январе 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 37 обращений граждан, что на 8 единиц больше, чем в январе 2022 года (в январе 2022г. – 29 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (59%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 5 почтовых писем, 12 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 27% от общего их количества (3 почтовых письма, 5 электронных обращений и 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ А.Ф. Лавриненко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства имущественных отношений Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

23 обращения (62%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;

7 обращений (18%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;

1 обращение (2%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;

6 обращений (16%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (20 корреспондентов - 54%) и п. Темижбекский (8 корреспондентов – 21%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (4 обращения или 10%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 7 заявителей или 18% от их общего количества. (Приложение 3)

5 (13%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в январе 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дорог в х. Воровском, участие граждан в Программе «Обеспечение жильем молодых семей», перенос сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, отлов безнадзорных животных, просьбы спилить деревья, уборка мусора, и др. Таких обращений поступило 23 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 3 обращениях (8%) – в основном это вопросы оказания помощи мобилизованным гражданам и их родственникам.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (%) по вопросу сельского хозяйства – это жалоба граждан на соседей, которые разводят свиней на придомовой территории.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в январе 2023 года в разрезе по территориям

 

В декабре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 49 обращений граждан (в декабре 2021г. – 49 обращений).

В числе поступивших обращений 18 (36%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 7 почтовых писем, 7 электронных обращений и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 25 обращений граждан, или 51% от общего их количества (2 почтовых письма, 14 электронных заявлений, 7 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 2 обращения, поступившее во время проведения Прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано 1 обращение из министерства образования Ставропольского края, 1 обращение из Федерального агентства лесного хозяйства, 1 обращение из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном и 1 обращение из прокуратуры Новоалександровского района.

Из полученного числа заявлений 25 (51%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 17 (34%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 обращения (6%) направлены заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Токмаковой Ольге Николаевне, 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 3 (6%) обращения - начальнику управления имущественных отношений Черепухину Ивану Юрьевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (29 корреспондентов - 59%) и ст. Расшеватской (5 корреспондентов – 10%). Жители пос. Присадовый и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в декабре 2022 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (8 обращений или 16%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 4 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

4 обращения является коллективным и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в декабре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 (4%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – установка остановочного пункта в п. Крутобалковском, ремонт дорог в ст. Расшеватской, х. Родионов, жалобы на высокие тарифы за коммунальные услуги, жалобы на работу УК «Луч», вопросы о переносе сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 24 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 16 обращениях (32%) –о получении новогодних подарков и участии детей в новогодних мероприятиях, о выплате детских пособий, об оказании материальной и финансовой помощи и др.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 5 обращений (8%) по вопросам сельского хозяйства – о выделении земельных и имущественных паев и вопросы о сборе валежника в лесополосах.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в декабре 2022 года в разрезе по территориям

 

В 2022 году в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 540 обращения граждан, что на 302 единицы меньше, чем за 2021 год (в 2021г. – 842 обращения).

В числе поступивших заявлений 217 обращений (40%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 69 почтовых писем, 82 электронных сообщений, 22 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 44 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 213 обращений или 39 % от общего их количества (113 электронных обращений, 35 почтовых писем, 50 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края, 1 телеграмма в адрес Губернатора Ставропольского края и 14 обращений, поступивших во время проведения Прямых линий с Губернатором Ставропольского края).

По поручению заместителя руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии Д.А. Медведева в Ставропольском крае Р.М. Бутько для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам человека в РФ Т.Н. Москальковой – 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко - 2 заявления, по поручению Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае Н.П. Лисинского – 1 заявление, по поручению депутата Государственной Думы РФ В.В. Жириновского – 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 13 заявлений, по поручению депутата Думы Ставропольского края В.И. Гончарова – 1 заявление, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 2 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (8 обращений), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (7 обращений), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (3 обращения), из министерства образования Ставропольского края (8 обращений), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (8 обращений), из министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды (3 обращения), из министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края (1 обращение), из Главного Управления МВД России по Ставропольскому краю (1 обращение), из управление ветеринарии Ставропольского края (1 обращение), из Жилищной инспекции Ставропольского края (2 обращения), из Пенсионного фонда Ставропольского края (3 обращения), из инспекции труда Ставропольского края (2 обращения), из Кубанского бассейнового водного управления (1 обращение), из Федерального агентства лесного хозяйства (1 обращение), из управления роспотребнадзора в Изобильненском районе (5 обращений), из Григорополисского территориального отдела администрации (3 обращения), из Раздольненского территориального отдела администрации (1 обращение), из следственного комитета Новоалександровского района (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (23 обращения).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (278 обращений или 51%) и ст. Григорополисской (65 обращений или 12%). (Приложение 1)

В социальном составе корреспондентов традиционно преобладают пенсионеры (74 обращения или 13 процентов). На втором месте - рабочие и служащие, от них поступило 13 обращений. Социальный состав некоторых заявителей выявить не удалось. (Приложение 2)

51 корреспондент (9%) относятся к различным льготным категориям граждан. Так, а авторами 15 обращений являются представители из многодетных семей, авторами 26 обращений – инвалидами. (Приложение 3).

33 обращения (6%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в 2022 году поступило 5 анонимных обращений.

Повторно обратились 38 корреспондентов, или 7 процентов от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – просьба построить детские площадки по ул. Панфилова и пер. Краснофлотскому г. Новоалександровска, ремонт дорог в ст. Григорополисской, ст. Расшеватской, с. Раздольном, х. Воровском, х. Красночервонном, п. Краснокубанском, п. Равнинном, п. Ударном, п. Кранокубанском, х. Родионов, ремонт дорог по ул. Ботанической, ул. Володарского, ул. Железнодорожной, ул. Калинина, ул. Маршала Жукова, ул. Мирной, ул. Юбилейной, ул. Южной, пер. Апрельскому, пер. Серова, пер. Комарова, пер. Рабочему г. Новоалександровска, обустройство уличного освещения в х. Воровском, по Залесного, ул. Курченко, ул. Серова, ул. Юбилейной г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, х. Красночервонном, п. Светлом, по ул. Крупской, ул. набережной, ул. Северной г. Новоалександровска, просьбы граждан отловить бродячих собак, спил деревьев, покос травы, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 266 (49%).

Вопросы социального характера были подняты в 128 обращениях (23%) – вопросы об оказании помощи мобилизованным гражданам и их родственникам, о выплатах беженцам, оказание содействия в трудоустройстве, заключение социальных контрактов, начисление и выплата детских пособий, оказание содействия в назначении пенсии по старости, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 28 обращениях (5%) – в основном это предоставление земельных участков и межевые споры между соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 21 обращение (3%) по вопросам сельского хозяйства – об аренде пруда, об очистке берега реки Расшеватка от камыша, о предоставлении информации по водным объектам, об оказании помощи в покупке кормов для животных, о содержании и выпасе домашних животных, вопрос о сборе сушняка в лесополосах и жалоба граждан на применение ядохимикатов, запросы информации где производится забой скота.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об участии в общественных обсуждениях, об оказании бесплатной юридической помощи, о получении гражданства, об оказании содействия в получении кредита на открытие бизнеса, о предоставлении копий документов и справок, события в колхозе «Григорополисский», запросы информации, жалобы граждан на громкую музыку, конфликтные ситуации между соседями и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 267 обращений (49%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 166 обращений (30%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 13 (2%) обращений заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 8 обращений (1%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 13 обращений (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 37 обращений (6%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 36 обращений (6%) в управление имущественных отношений администрации.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в 2022 году в разрезе по территориям

 

В IV квартале 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 177 обращений граждан, что на 69 единиц больше, чем за аналогичный период 2021 года (IV квартал 2021г. – 108 обращений).

В числе поступивших заявлений 75 обращений (42%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 25 почтовых писем, 25 электронных сообщений, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 23 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 66 обращений или 37% от общего их количества (40 электронных заявлений, 4 почтовых письма, 17 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 5 обращений, поступивших в ходе проведения прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Т.Н. Москальковой для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 9 заявлений, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (4 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (2 обращения), из Жилищной инспекции Ставропольского края (2 обращения), из Кубанского бассейнового водного управления (1 обращение), из Федерального агентства лесного хозяйства (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение), из Григорополисского территориального отдела администрации (3 обращения), из Раздольненского территориального отдела администрации (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (6 обращений).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (97 корреспондентов или 54%) и ст. Григорополисской (20 корреспондентов или 11%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей в основном преобладают пенсионеры (23 обращение или 12% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

10 заявителей (5%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

9 обращений (5%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью.

Анонимных обращений в IV квартале 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Повторно обратилось 9 корреспондентов, или 5% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог п. Горьковский – п. Заречный, ст. Воскресеновская – х. – Петровский, ремонт дорог в ст. Расшеватской, п. Равнинном, в п. Ударном, п. Краснокубанском, х. Родионов, ремонт дорог по пер. Комарова, пер. Рабочему г. Новоалександровска, обустройство уличного освещения в х. Воровском, по Залесного, ул. Курченко, ул. Серова, ул. Юбилейной г. Новоалександровска, жалобы граждан на работу ООО УК Луч, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 89 (50%).

Вопросы социального характера также были подняты в 50 обращениях (28%) – вопросы об оказании помощи мобилизованным гражданам и их родственникам, о выплатах беженцам, о начислении и выплате детских пособий, об оказании финансовой и материальной помощи нуждающимся гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (2%) – о проведении проверок в отношении использования земельных участков, выделение земельных участков и межевые споры между соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 7 обращений (3%) по вопросам сельского хозяйства – о предоставлении информации по водным объектам, об оказании помощи в покупке кормов для животных, о сборе валежника в лесополосах.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об участии в общественных обсуждениях, об оказании бесплатной юридической помощи, запросы информации, предоставление копий документов и справок, конфликты на бытовой почве между соседями, и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 91 обращение (51%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 58 обращений (32%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 2 (1%) обращения – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 4 обращения (2%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу, 4 обращения (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу, 7 обращений (3%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне, и 11 обращений (6%) направлены в управление имущественных отношений администрации.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в IV квартале 2022 года в разрезе по территориям

 

В ноябре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 66 обращений граждан, что на 37 единиц больше, чем за аналогичный период 2021 года (в ноябре 2021г. – 29 обращений).

В числе поступивших обращений 35 (53%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 8 почтовых писем, 10 электронных заявлений, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 15 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 22 обращения граждан, или 33% от общего их количества (1 почтовое письмо, 15 электронных обращений, 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 2 обращения, поступивших во время проведения Прямой линий с Губернатором Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из Григорополисского территориального отдела администрации (3 обращения) и из Раздольненского территориального отдела администрации (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 32 обращения (48%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 23 обращения (34%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (1%) обращение – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 3 обращения (4%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу, 2 обращения (3%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 5 обращений (7%) - начальнику управления имущественных отношений администрации Черепухину Ивану Юрьевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (35 корреспондентов - 53%) и ст. Григорополисской (12 корреспондентов - 18%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 5 заявителей или 7 % от их общего количества. (Приложение 3)

2 обращения являются коллективными и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в ноябре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 (3%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог п. Горьковский – п. Заречный, ст. Воскресеновская – х. Петровский, ремонт дорог в п. Равнинном, п. Краснокубанском, перебои в водоснабжении в п. Встречный, организация уличного освещения в х. Воровском, устройство и работа уличного освещения по ул. Курченко, ул. Серова, ул. Юбилейной г. Новоалександровска, вопросы о капитальном ремонте многоквартирных домов и сроках его проведения, просьбы жителей спилить деревья, и др. Таких обращений поступило 32 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 19 обращениях (28%) –о начислении и выплате детских пособий, об оказании помощи мобилизованным гражданам, о выплатах беженцам, о выплатах многодетным семьям, об оказании финансовой и материальной помощи нуждающимся гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – в основном это выделение земельных участков и межевые споры между соседями.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. Это обращения граждан о закрытии банкомата в с. Раздольном, о предоставлении копий документов и справок, запросы информации. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в ноябре 2022 года в разрезе по территориям

 

В октябре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 62 обращения граждан, что на 32 единицы больше, чем за аналогичный период 2021 года (в октябре 2021г. – 30 обращений).

В числе поступивших обращений 22 (35%) заявления в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 10 почтовых писем, 8 электронных сообщений и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 19 обращений граждан, или 30% от общего их количества (1 почтовое письмо, 11 электронных обращений, 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее во время подготовки и проведения Прямых линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Т.Н. Москальковой для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 8 заявлений.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из Жилищной инспекции Ставропольского края (2 обращения), из Кубанского бассейнового водного управления (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (5 обращений).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 34 обращения (54%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 18 обращений (29%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (1%) обращение – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 обращение (1%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу, 4 обращения (6%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне, 1 обращение (1%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 3 обращения (%) направлены в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (33 корреспондента - 53%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (10 обращений или 16%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 1 заявитель или 1% от их общего количества. (Приложение 3)

3 обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в октябре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 5 (8%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Равнинном, в п. Ударном, ремонт дороги по пер. Комарова, пер. Рабочему г. Новоалександровска, обустройство уличного освещения по Залесного, ул. Курченко г. Новоалександровска, жалобы граждан на работу ООО УК Луч, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 33 (53%).

Вопросы социального характера также были подняты в 15 обращениях (24%) – вопросы о частичной мобилизации, о начислении и выплате детских пособий, об организации льготного питания в школах, об оказании финансовой помощи и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – о проведении проверок в отношении использования земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (3%) по вопросам сельского хозяйства – о предоставлении информации по водным объектам и об оказании помощи в покупке кормов для животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об участии в общественных обсуждениях, об оказании бесплатной юридической помощи, просьба ускорить процесс получения гражданства, запросы информации, конфликты на бытовой почве между соседями, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в октябре 2022 года в разрезе по территориям