Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в мае 2023 года

В мае 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 44 обращения граждан, что на 6 единиц больше, чем в мае 2022 года (в мае 2022г. – 38 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (50%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 8 почтовых писем, 7 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 6 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 14 обращений граждан, или 31% от общего их количества (2 почтовых письма, 7 электронных обращений и 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 3 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из Управления Росимущества по Ставропольскому краю (1 обращение), из Пенсионного фонда Ставропольского края (1 обращение) и из военного комиссариата Новоалександровского района (1 обращения).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 12 обращений (27%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 2 обращения (4%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (2%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 21 обращение (47%) заместителю главы администрации Савельеву Евгению Александровичу;
• 1 обращение (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 2 обращения (4%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 5 обращений (11%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (26 корреспондентов - 59%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 4% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (2%) обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в мае 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы – ремонт дорог в с. Раздольном, ремонт дороги по ул. Советской г. Новоалександровска, отсутствие общественного транспорта по маршруту г. Новоалександровск – с. Раздольное, работа уличного освещения по ул. Курченко г. Новоалександровска, уборка детских площадок, просьбы жителей спилить деревья, отлов безнадзорных животных, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 20 (45%).

Вопросы социального характера были подняты в 13 обращениях (29%). В основном это оказание помощи участникам СВО и их членам семей, начисление и перерасчет пенсии, трудоустройство, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (2%) – это предоставление земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения по вопросам сельского хозяйства – это вопросы о содержании домашних животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о работе торговой точки, о ценах на продукты, конфликты с соседями и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в мае 2023 года в разрезе по территориям

№ п/п	Наименование территории	Количество обращений в мае 2022г.	Количество обращений в мае 2023г.	(+,-)
1	ТО г. Новоалександровск	18	26	+8
2	Григорополисский ТО	3	3	=
3	Расшеватский ТО	-	4	+4
4	Присадовый ТО	2	1	-1
5	Светлинский ТО	-	1	+1
6	Раздольненский ТО	2	4	+2
7	Темижбекский ТО	2	3	+1
8	Кармалиновский ТО	1	1	=
9	Красночервонный ТО	-	-	=
10	Краснозоринский ТО	3	1	-2
11	Радужский ТО	-	-	=
12	Горьковский ТО	-	-	=
13	г. Ставрополь	1	-	-1
14	Не установлено	1	-	-1
15	Вне края	5	-	-5
	ИТОГО:	38	44	+6

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в мае 2023 года