Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в октябре 2022 года

В октябре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 62 обращения граждан, что на 32 единицы больше, чем за аналогичный период 2021 года (в октябре 2021г. – 30 обращений).

В числе поступивших обращений 22 (35%) заявления в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 10 почтовых писем, 8 электронных сообщений и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 19 обращений граждан, или 30% от общего их количества (1 почтовое письмо, 11 электронных обращений, 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее во время подготовки и проведения Прямых линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Т.Н. Москальковой для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 8 заявлений.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из Жилищной инспекции Ставропольского края (2 обращения), из Кубанского бассейнового водного управления (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (5 обращений).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 34 обращения (54%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 18 обращений (29%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (1%) обращение – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 обращение (1%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу, 4 обращения (6%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне, 1 обращение (1%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 3 обращения (%) направлены в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (33 корреспондента - 53%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (10 обращений или 16%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 1 заявитель или 1% от их общего количества. (Приложение 3)

3 обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в октябре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 5 (8%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Равнинном, в п. Ударном, ремонт дороги по пер. Комарова, пер. Рабочему г. Новоалександровска, обустройство уличного освещения по Залесного, ул. Курченко г. Новоалександровска, жалобы граждан на работу ООО УК Луч, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 33 (53%).

Вопросы социального характера также были подняты в 15 обращениях (24%) – вопросы о частичной мобилизации, о начислении и выплате детских пособий, об организации льготного питания в школах, об оказании финансовой помощи и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – о проведении проверок в отношении использования земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (3%) по вопросам сельского хозяйства – о предоставлении информации по водным объектам и об оказании помощи в покупке кормов для животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об участии в общественных обсуждениях, об оказании бесплатной юридической помощи, просьба ускорить процесс получения гражданства, запросы информации, конфликты на бытовой почве между соседями, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в октябре 2022 года в разрезе по территориям