Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в декабре 2022 года

В декабре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 49 обращений граждан (в декабре 2021г. – 49 обращений).

В числе поступивших обращений 18 (36%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 7 почтовых писем, 7 электронных обращений и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 25 обращений граждан, или 51% от общего их количества (2 почтовых письма, 14 электронных заявлений, 7 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 2 обращения, поступившее во время проведения Прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано 1 обращение из министерства образования Ставропольского края, 1 обращение из Федерального агентства лесного хозяйства, 1 обращение из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном и 1 обращение из прокуратуры Новоалександровского района.

Из полученного числа заявлений 25 (51%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 17 (34%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 обращения (6%) направлены заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Токмаковой Ольге Николаевне, 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 3 (6%) обращения - начальнику управления имущественных отношений Черепухину Ивану Юрьевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (29 корреспондентов - 59%) и ст. Расшеватской (5 корреспондентов – 10%). Жители пос. Присадовый и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в декабре 2022 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (8 обращений или 16%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 4 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

4 обращения является коллективным и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в декабре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 (4%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – установка остановочного пункта в п. Крутобалковском, ремонт дорог в ст. Расшеватской, х. Родионов, жалобы на высокие тарифы за коммунальные услуги, жалобы на работу УК «Луч», вопросы о переносе сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 24 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 16 обращениях (32%) –о получении новогодних подарков и участии детей в новогодних мероприятиях, о выплате детских пособий, об оказании материальной и финансовой помощи и др.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 5 обращений (8%) по вопросам сельского хозяйства – о выделении земельных и имущественных паев и вопросы о сборе валежника в лесополосах.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в декабре 2022 года в разрезе по территориям