Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в январе 2023 года

В январе 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 37 обращений граждан, что на 8 единиц больше, чем в январе 2022 года (в январе 2022г. – 29 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (59%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 5 почтовых писем, 12 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 27% от общего их количества (3 почтовых письма, 5 электронных обращений и 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ А.Ф. Лавриненко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства имущественных отношений Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

23 обращения (62%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;

7 обращений (18%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;

1 обращение (2%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;

6 обращений (16%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (20 корреспондентов - 54%) и п. Темижбекский (8 корреспондентов – 21%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (4 обращения или 10%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 7 заявителей или 18% от их общего количества. (Приложение 3)

5 (13%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в январе 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дорог в х. Воровском, участие граждан в Программе «Обеспечение жильем молодых семей», перенос сроков проведения капитального ремонта многоквартирных домов, отлов безнадзорных животных, просьбы спилить деревья, уборка мусора, и др. Таких обращений поступило 23 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 3 обращениях (8%) – в основном это вопросы оказания помощи мобилизованным гражданам и их родственникам.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (%) по вопросу сельского хозяйства – это жалоба граждан на соседей, которые разводят свиней на придомовой территории.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в январе 2023 года в разрезе по территориям