Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в марте 2023 года

В марте 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 54 обращения граждан, что на 7 обращений больше, чем за аналогичный период 2022 года (в марте 2022г. – 47 обращений).

В числе поступивших заявлений 38 обращений (70%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 16 почтовых писем, 7 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 14 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 18% от общего их количества (6 электронных обращений, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее в ходе проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению первого заместителя председателя Думы Ставропольского края Д.Н. Судавцова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернаторы Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (2 обращения), из администрации г. Ставрополя (1 обращение) и из администрации Красногвардейского муниципального округа Ставропольского края (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 21 обращение (38%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 23 обращения (42%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 2 обращения (3%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу;
• 1 обращение (2%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 2 обращения (3%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 4 обращения (7%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (26 корреспондентов - 48%) и п. Темижбекского (6 корреспондентов – 11%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (11 обращений или 20%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 3% от их общего количества. (Приложение 3)

2 обращения являются коллективными и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Также в марте 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа анонимных обращений не поступало.

Из общего количества заявителей 5 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Славенском, п. Ударном, п. Курганном, ремонт дороги по пер. Титова г. Новоалександровска, ремонт тротуара по пер. Володарского г. Новоалександровска, ремонт детской площадки «Добрыня», о включении многоквартирных домов в Региональную Программу по капитальному ремонту, об оплате за вывоз мусора, об отлове бродячих собак на территории города, уборка территории и др. Таких обращений поступило 23 (42%).

Вопросы социального характера были подняты в 12 обращениях (22%) – это оказание помощи семьям мобилизованных граждан, назначение и выплата пособий на детей, оказание содействия в трудоустройстве, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – это вопросы о предоставлении земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – это предложение по озеленению города и использованию лесополос.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о градостроительных нормах, о взыскании алиментов, о начислении штрафов, о получении разрешения на торговлю, жалобы на соседей и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в марте 2023 года в разрезе по территориям