Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в феврале 2023 года

В феврале 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 35 обращений граждан, что на 11 единиц больше, чем в феврале 2022 года (в феврале 2022г. – 24 обращения).

В числе поступивших заявлений 18 обращений (51%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 3 электронных обращения, 8 почтовых писем в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 7 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 13 обращений граждан, или 37% от общего их количества (3 почтовых письма, 4 электронных обращения и 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.И. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из жилищной инспекции Ставропольского края (1 обращение) и из управления роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 17 обращений (48%) заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу;
• 11 обращений (31%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 2 (5%) обращения заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 1 обращение (2%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 4 обращения (11%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (16 корреспондентов - 45%) и ст. Григорополисской (4 корреспондента – 11%). Жители п. Присадовый, с. Раздольное, п. Краснозоринский и п. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2023 года не обращались. (Приложение 1).

Социальный состав большинства корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (2%) обращение является анонимным, коллективных обращений в феврале 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 1 человек (2%) обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них ремонт дорог в п. Краснокубанском, х. Первомайском, отсутствие маршрутного транспорта г. Новоалександровск – х. Красночервонный, г. Новоалександровск – п. Рассвет, вопросы благоустройства района, уборка снега на территории города и др. Таких обращений поступило 20 (57%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (20%) – в основном это вопросы о начислении и выплате детских пособий и об оказании материальной помощи мобилизованным гражданам и их семьям.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (8%). Это предоставление земельных участков в аренду.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (2%) по вопросам сельского хозяйства – о содержании свиней на территории частного домовладения.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это запросы информации и споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2023 года в разрезе по территориям