Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в ноябре 2022 года

В ноябре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 66 обращений граждан, что на 37 единиц больше, чем за аналогичный период 2021 года (в ноябре 2021г. – 29 обращений).

В числе поступивших обращений 35 (53%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 8 почтовых писем, 10 электронных заявлений, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 15 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 22 обращения граждан, или 33% от общего их количества (1 почтовое письмо, 15 электронных обращений, 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 2 обращения, поступивших во время проведения Прямой линий с Губернатором Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из Григорополисского территориального отдела администрации (3 обращения) и из Раздольненского территориального отдела администрации (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 32 обращения (48%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 23 обращения (34%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (1%) обращение – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 3 обращения (4%) заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорь Владиславовичу, 2 обращения (3%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 5 обращений (7%) - начальнику управления имущественных отношений администрации Черепухину Ивану Юрьевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (35 корреспондентов - 53%) и ст. Григорополисской (12 корреспондентов - 18%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 5 заявителей или 7 % от их общего количества. (Приложение 3)

2 обращения являются коллективными и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в ноябре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 (3%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог п. Горьковский – п. Заречный, ст. Воскресеновская – х. Петровский, ремонт дорог в п. Равнинном, п. Краснокубанском, перебои в водоснабжении в п. Встречный, организация уличного освещения в х. Воровском, устройство и работа уличного освещения по ул. Курченко, ул. Серова, ул. Юбилейной г. Новоалександровска, вопросы о капитальном ремонте многоквартирных домов и сроках его проведения, просьбы жителей спилить деревья, и др. Таких обращений поступило 32 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 19 обращениях (28%) –о начислении и выплате детских пособий, об оказании помощи мобилизованным гражданам, о выплатах беженцам, о выплатах многодетным семьям, об оказании финансовой и материальной помощи нуждающимся гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (3%) – в основном это выделение земельных участков и межевые споры между соседями.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. Это обращения граждан о закрытии банкомата в с. Раздольном, о предоставлении копий документов и справок, запросы информации. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в ноябре 2022 года в разрезе по территориям