Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в августе 2022 года

В августе 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 47 обращений граждан, что на 27 обращений меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в августе 2021г. – 74 обращения).

В числе поступивших заявлений 20 (42%) обращений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 5 почтовых писем, 10 электронных заявлений, 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 18 обращений граждан, или 38% от общего их количества (3 почтовых письма, 7 электронных обращений, 7 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее в ходе подготовки прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению заместителя руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии Д.А. Медведева в Ставропольском крае Р.М. Бутько для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление и по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (2 обращения) и из управления Роспотребнадзора Ставропольского края (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 29 (61%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 11 (23%) обращения - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (6%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевна, 1 (2%) обращение – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 (2%) обращение – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 2 (4%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (25 корреспондентов - 53%) и ст. Расшеватской (6 корреспондентов – 12%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или 12%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 7 заявителей или 14% от их общего количества. (Приложение 3)

4 (8%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в августе 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 3 корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – строительство детской площадки по пер. Краснофлотскому г. Новоалександровска, ремонт дорог в ст. Григорополисской, ст. Расшеватской, с. Раздольном х. Красночервонном, ремонт дороги по ул. Калинина г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении в п. Светлом, оказание помощи в спиле деревьев, просьба покосить траву, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 28 (59%).

Вопросы социального характера были подняты в 6 обращениях (12%) – о создании казачьих классов в школах района, об установлении опеки, о начислении и выплате пособий на детей, об оказании материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 4 обращения (8%) по вопросам сельского хозяйства – об очистке от камыша берега реки Расшеватска, о распиле валежника для собственных нужд, о содержании свиней на придомовой территории.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о постройках на придомовой территории общего пользования, жалобы граждан на громкую музыку, жалобы на соседей и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в августе 2022 года в разрезе по территориям