Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июне 2023 года

В июне 2023 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 71 обращение граждан, что на 15 единиц больше, чем за аналогичный период 2022 года (в июне 2022г. – 56 обращений).

В числе поступивших заявлений 46 обращений (64%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 14 почтовых писем, 8 электронных обращений, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и входе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратились 21 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 17 обращений граждан, или 23% от общего их количества (3 почтовых письма, 4 электронных обращения, 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 4 заявления, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление.

В администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из Григорополисского территориального отдела администрации Новоалександровского городского округа (1 обращение).

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами направлены:

• 5 обращений (7%) заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне;
• 5 обращений (7%) заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу;
• 46 обращений (64%) заместителю главы администрации Савельеву Евгению Александровичу;
• 4 обращения (5%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу;
• 1 обращение (1%) заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне;
• 10 обращений (14%) в управление имущественных отношений администрации.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (43 корреспондента - 60%).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 6 заявителей или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

17 (23%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в июне 2023 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 человека обратились повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в ст. Григорополисской, п. Темижбекском, п. Рассвет, п. Ударном, х. Верном, х. Фельдмаршальский, ремонт дорог по ул. Изобильной, ул. Садовой, ул. Объездной, пер. Ворошилова, пер. Красноармейскому г. Новоалександровска, строительство и ремонт детских площадок города, отсутствие маршрутного транспорта г. Новоалександровск – п. Краснокубанский, п. Краснокубанский – п. Темижбекский, перебои в электроснабжении в п. Светлом, перенос сроков капитального ремонта МКД, отлов бродячих собак, покос травы, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 52 (73%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (9%) – в основном это просьбы об оказании финансовой и материальной помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (1%) – это вопрос межевания земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (1%) по вопросам сельского хозяйства – о создании санитарной службы по отлову змей.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о развитии предприятия, о размещении нестационарных торговых объектов, жалобы на работу начальника Присадового территориального отдела и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июне 2023 года в разрезе по территориям