Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в сентябре 2022 года

В сентябре 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 32 обращения граждан, что на 56 единиц меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в сентябре 2021г. – 88 обращения).

В числе поступивших обращений 15 (46%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 5 почтовых писем, 5 электронных сообщений, 3 звонка, поступивших на телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 13 обращений граждан, или 40% от общего их количества (1 почтовое письмо, 10 электронных обращений и 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение) и из Жилищной инспекции Ставропольского края (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 17 (53%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 6 (18%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (3%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 (3%) обращение – заместителю главы администрации – начальнику финансового управления администрации Неровнову Игорю Владиславовичу, 1 обращение (1%) – заместителю главы администрации – Соболеву Алексею Анатольевичу, 4 (12%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне и 2 (6%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (18 корреспондентов - 56%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (4 обращения или 12%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 9% от их общего количества. (Приложение 3)

Коллективных и анонимных обращений в сентябре 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 5 (15%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Краснокубанском, п. Равнинном, х. Красночервонном, ремонт дороги по ул. Мирной г. Новоалександровска, вопросы благоустройства придомовых территорий многоквартирных домов, перебои в водоснабжении в п. Светлом, оказание помощи в спиле деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 18 (56%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (21%) обращениях - о получении выплат на детей с 3 до 7 лет, о начислении пенсии, об оказании материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам и др.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 4 обращения (12%) по вопросам сельского хозяйства – о распиле валежника, об очистке от камыша берега реки Расшеватка, запрос информации о месте где производится забой скота.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об работе банкомата на территории х. Красночервонного, о предоставлении копий документов, запросы информации и др.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1.
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в сентябре 2022 года в разрезе по территориям