Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в январе 2018 года

В январе 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 16 обращений граждан, что на 3 обращения больше, чем в январе 2017 года (в январе 2017г. – 13 обращений).

В числе поступивших заявлений 5 обращений (21%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 4 почтовых письма и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 9 обращений граждан, или 56% от общего их количества (4 почтовых письма, 4 электронных обращения и 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа 8 (50%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 4 (25%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 2 (12%) обращения – заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, и 2 (12%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (8 корреспондентов - 50%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (3 обращения или 18%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 12% от их общего количества. (Приложение 3)

5 (31%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в январе 2018 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – обеспечение жильем, ремонт дорог по ул. Советской и ул. Гагарина г. Новоалександровска, ремонт тротуара по ул. Ким г. Новоалександровска, установка оборудованного остановочного пункта в х. Фельдмаршальском, работа уличного освещения в пос. Краснокубанском, о высоких тарифах за вывоз ТБО, вывоз ТБО, замена канализации в многоквартирном доме, и др. Таких обращений поступило 12 (75%).

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях – просьба проверить достоверность выделения земельного участка и заявление о продлении договора аренды за земельный участок.

Вопрос социального характера был поднят в 1 обращении – о работе Григорополисского сельскохозяйственного техникума имени атамана М.И. Платова в выходные дни.

Также а администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 заявление об оказании содействия в получении дополнительного гранта для разведения крупного рогатого скота. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1

Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в январе 2018 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.

Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в январе 2018 года.

Приложение 3.

Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в январе 2018 года.

Приложение 4.

Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.