Население

64 801 человек

Территория

2 015,0 км?

Сельхозугодий

188 889 га

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в I квартале 2019 года

Опубликовано: 10 апреля 2019

В I квартале 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 77 обращений граждан, что на 4 единицы меньше, чем за аналогичный период 2018 года.

В числе поступивших заявлений 42 обращения (54%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 15 почтовых писем, 12 электронных сообщений, 6 звонков, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 9 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 22 обращения или 28% от общего их количества (9 электронных обращений, 7 почтовых писем и 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края).

По поручению помощника депутата Государственной Думы А.Н. Ищенко в Ставропольском крае Л.Н. Горовенко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из Департамента государственной политики в сфере общего образования (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (3 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (42 корреспондента или 54%), ст. Григорополисской (8 корреспондентов или 10%), и п. Горьковский (7 корреспондентов или 9%). Жители хут. Красночервонного и пос. Радуга за отчетный период в администрацию Новоалександровского городского округа с заявлениями не обращались. (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (20 обращений или 25% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

11 заявителей (14%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

10 обращений (12%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Анонимных обращений в I квартале 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Повторно обратилось 11 корреспондентов, или 14% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений, показывает, что большую их часть составляют вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в пос. Рассвет, ст. Воскресенской, пос. Горьковский, пос. Заречный, ремонт дорог по ул. Конституции, ул. Мичурина, ул. Весенней, ул. Маршала Жукова, ул. Советской, ул. Буденного, пер. Красина, пер. Некрасова г. Новоалександровска, организация перевозок пассажиров между г. Новоалександровском и ст. Воскресенской, стоимость проезда в маршрутном транспорте, проведение проверки качества выполненных работ по строительству жилых домов для детей-сирот, признание жилья непригодным для проживания, работа отопления в детском саду №16 ст. Григорополисской, капитальный ремонт многоквартирных домов, предоставление жилья многодетным семьям, предоставление комнаты в общежитии, отсутствие уличного освещения по пер. Широкому г. Новоалександровска, оплата за установку газового счетчика в частном домовладении, качество питьевой воды в пос. Равнинном, спил сухих деревьев возле частного домовладения, благоустройство придомовой территории многоквартирного дома, увеличение тарифа за вывоз ТБО, жалобы граждан на работу регионального оператора «Эко-Сити» и др. Таких обращений поступило 53, или 68% от общего количества обращений.

Вопросы социального характера были подняты в 12 обращениях (15% от общего числа – работа управления образования администрации Новоалександровского городского округа и комитета по физической культуре и спорту администрации Новоалександровского городского округа, закрытие участковой больницы в с. Раздольном, организация льготного питания в МОУ СОШ №18 ст. Григорополисской, оказание помощи в трудоустройстве, установление инвалидности, оказание финансовой и материальной помощи, просьба подарить автомобиль и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 8 обращениях (10%). В основном это предоставление земельных участков для выпаса КРС, выделение имущественных и земельных паев, жалобы граждан на высокую арендную плату за земельные участки и др.

В обращениях граждан также были подняты и многие другие проблемы. В основном это жалобы граждан на противоправные действия соседей. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 42 обращения (54%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 12 обращений (15%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 9 обращений (11%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Целовальникову Александру Киреевичу, 7 обращений (9%) – заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 5 обращений (3%) - заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 2 обращения (2%) – заместителю главы администрации – начальнику финансового управления администрации Новоалександровского городского округа Булавиной Надежде Леонидовне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.


Приложение 1.
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в I квартале 2019 года в разрезе по территориям.

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений в I квартале 2018 г.

Количество поступивших обращений в I квартале 2019 г.

(+,-)

1

г. Новоалександровск

40

42

+2

2

ст. Григорополисская

7

8

+1

3

ст.Расшеватская

8

4

-4

4

пос. Присадовый

-

1

+1

5

пос. Светлый

2

2

=

6

с. Раздольное

11

3

-8

7

пос.Темижбекский

7

4

-3

8

ст. Кармалиновская

-

1

+1

9

хут. Красночервонный

-

-

=

10

пос. Краснозоринский

1

2

+1

11

пос. Радуга

-

-

=

12

пос. Горьковский

-

7

+7

13

г. Ставрополь

1

-

-1

14

Не установлено

1

-

-1

15

Вне края

3

3

=


ИТОГО:

81

77

-4


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в I квартале 2019 года.

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2018г.

2019г.

1

Пенсионеры

13

20

+7

2

Рабочие и служащие

2

5

+3

3

Колхозники, рабочие с/х

-

-

=

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

1

4

+3

6

Предприниматели

3

-

-3

7

Домохозяйки

-

1

+1

8

Учащиеся, студенты

-

-

=

9

Безработные

1

4

+3

10

Творческая, научная интеллигенция

-

1

+1

11

Не установлено, другие

61

42

-19


ИТОГО:

81

77

-4


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в I квартале 2019 года.

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2018г.

2019г

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

1

-

-1

3

Инвалиды

2

6

+4

4

Инвалиды с детства

1

-

-1

5

Ветераны боевых действий

2

-

-2

6

Матери-одиночки

1

-

-1

7

Многодетные семьи

6

5

-1

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=


ИТОГО:

13

11

-2


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан в I квартале 2019г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2018г.

2019г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

47

53

+6

Социальное обеспечение граждан

19

12

-7

Земельные отношения, арендные отношения

6

8

+2

Сельское хозяйство

4

-

-4

Другие вопросы

5

4

-1

ИТОГО

81

77

-4

Наши проекты