Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в сентябре 2020 года

В сентябре 2020 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 53 обращения граждан, что на 13 единиц больше, чем за аналогичный период 2019 года (в сентябре 2019г. – 40 обращений).

В числе поступивших обращений 11 (20%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 6 почтовых писем, 4 электронных сообщения и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 32 обращения граждан, или 60% от общего их количества (6 почтовых писем, 13 электронных обращений, 8 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства промышленности, энергетики и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа заявлений 25 (47%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 14 (26%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (7%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику территориального отдела г. Новоалександровска администрации - Картишко Игорю Владимировичу, 1 (1%) обращение - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации - Целовальникову Александру Киреевичу, 8 (15%) обращений заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 1 (1%) обращение – заместителю главы администрации – начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (23 корреспондента - 43%). Жители пос. Краснозоринский с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в сентябре 2020 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (7 обращений или 13%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 7 заявителей или 13% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (1%) обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в сентябре 2020 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 8 (15%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – строительство детской спортивной площадки в х. Краснодарском, ремонт дорог в ст. Григорополисской, п. Крутобалковском, п. Ударном, ремонт дорог по ул. Жукова, ул. Калинина, ул. Луговой, ул. Садовой, ул. Горной, ул. Железнодорожной, ул. Южной, ул. Гражданской, пер. Московскому г. Новоалександровска, работа уличного освещения в х. Краснодарском, оказание помощи в спиле деревьев, уборка мусора, и др. Таких обращений поступило 25 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 13 обращениях (24%) – об открытии детских садов, о получении выплат на детей с 3 до 7 лет, об увеличении стоимости питания для старшеклассников в МОУ СОШ №3 г. Новоалександровска, о получении пособия по безработице, о льготах для ветерана труда, об оказании материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (5%) – в основном это предоставление в аренду земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (3%) по вопросам сельского хозяйства – о нарушении правил содержания домашних животных на территории города.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы в основном это жалобы на соседей. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1.
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в сентябре 2020 года в разрезе по территориям

№ п/п	Наименование территории	Количество обращений в сентябре 2019 г.	Количество обращений в сентябре 2020 г.	(+,-)
1	ТО г. Новоалександровск	24	23	-1
2	Григорополисский ТО	3	8	+5
3	Расшеватский ТО	1	2	+1
4	Присадовый ТО	-	1	+1
5	Светлинский ТО	2	1	-1
6	Раздольненский ТО	2	6	+4
7	Темижбекский ТО	-	1	+1
8	Кармалиновский ТО	2	1	-1
9	Красночервонный ТО	1	1	=
10	Краснозоринсикий ТО	1	-	-1
11	Радужский ТО	-	1	+1
12	Горьковский ТО	1	2	+1
13	г. Ставрополь	3	3	=
14	Не установлено	-	3	+3
15	Вне края	-	-	=
	ИТОГО:	40	53	+13

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в сентябре 2020 года

№ п/п	Социальное положение	Количество		(+,-)
		2019г.	2020г.
1	Пенсионеры	10	7	-3
2	Рабочие и служащие	5	-	-5
3	Колхозники, рабочие с/х	-	-	=
4	Военнослужащие	-	-	=
5	Фермеры	1	-	-1
6	Предприниматели	2	1	-1
7	Домохозяйки	-	-	=
8	Учащиеся, студенты	-	-	=
9	Безработные	4	2	-2
10	Творческая, научная интеллигенция	-	-	=
11	Не установлено, другие	18	43	+25
	ИТОГО:	40	53	+13

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в сентябре 2020 года