Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в августе 2020 года

В августе 2020 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 50 обращений граждан, что на 9 обращений меньше, чем за аналогичный период 2019 года (в августе 2019г. – 59 обращений).

В числе поступивших заявлений 19 (38%) обращений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 9 почтовых писем и 10 электронных заявлений.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 26 обращений граждан, или 52% от общего их количества (6 почтовых писем, 16 электронных обращений, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 2 обращения поступивших в ходе подготовки прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение) и из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 21 (42%) обращение направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 18 (36%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (6%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа - Целовальникову Александру Киреевичу, 3 (6%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска администрации Новоалександровского городского округа Картишко Игорю Владимировичу, 5 (10%) обращений – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (20 корреспондентов - 40%). Жители пос. Присадовый, ст. Кармалиновской, х. Красночервонного и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в августе 2020 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей рабочие и служащие (4 обращения или 8%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 6% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (4%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в августе 2020 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило одно анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 5 корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в ст. Григорополисской, в ст. Воскресенской, ремонт дороги по ул. Калинина г. Новоалександровска, вопрос о качестве воды в п. Темижбекском, перебои в водоснабжении по ул. Северной г. Новоалександровска, благоустройство территории г. Новоалександровска, оказание помощи в спиле деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 22 (44%).

Вопросы социального характера были подняты в 16 обращениях (32%) –о работе детских садов, о выплатах пособий на детей, об оказании материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам, об оказании содействия в получении медали «Материнская слава».

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (6%) – в основном это межевые споры с соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 3 обращения (6%) по вопросам сельского хозяйства – о выплате ежегодной арендной платы, выплачиваемой каждому арендодателю на одну земельную долю в праве общедолевой собственности, об оказании содействия в сохранении посевов (КФХ Кожевников Н.А.), о нарушении правил содержания домашних животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о возврате денежных средств за покупку товара, о распределении мест захоронения на кладбище, жалобы на соседей, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в августе 2020 года в разрезе по территориям

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в августе 2020 года

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в августе 2020 года

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.