Население

64 801 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в в I полугодии 2019 года

Опубликовано: 03 июля 2019

В I полугодии 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 201 обращение граждан, что на 17 единиц больше, чем за аналогичный период 2018 года (I полугодие 2018г. – 184 обращения).

В числе поступивших заявлений 96 обращений (47%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 44 почтовых письма, 29 электронных сообщений, 8 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 15 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 67 обращений или 33% от общего их количества (33 электронных обращения, 13 почтовых писем и 21 звонок, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению представителя члена Совета Федерации Федерального Собрания РФ В.В. Гаевского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению первого заместителя председателя Правительства Ставропольского края Н.Т. Великдань – 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко – 1 заявление, по поручение руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.Н. Судавцова – 1 заявление, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление и по поручению помощника депутата Государственной Думы РФ А.Н. Ищенко в Ставропольском крае Л.Н. Горовенко – 1 обращение.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из Департамента государственной политики в сфере общего образования (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (3 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (7 обращений), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (4 обращения), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора Ставропольского края (1 обращение), из управления по строительному и жилищному надзору Ставропольского края (3 обращения), из комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности и из прокуратуры Новоалександровского района (10 обращений).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (115 корреспондентов или 57%), и ст. Григорополисской (20 корреспондентов или 9%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (39 обращений или 19% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

19 заявителей (9%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

28 обращений (13%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью.

Также, в администрацию Новоалександровского городского округа за отчетный период поступило 3 анонимных обращения.

Повторно обратилось 27 корреспондентов, или 13% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений, показывает, что большую их часть составляют вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги от ст. Расшеватской к п. Радуга, к п. Ударному, к п. Равнинному, к. п. Встречному, ремонт дорог в п. Рассвет, ст. Воскресенской, п. Горьковском, п. Заречный, ремонт дорог по ул. Калинина, ул. Декоративной и ул. Железнодорожной, ул. Советской, ул. Конституции, ул. Мичурина, ул. Весенней, ул. Буденного, пер. Красина, пер. Краснофлотскому, пер. Серафимовича, пер. Некрасова г. Новоалександровска, вопрос о правомерности расположения стоянки для автомобилей на придомовой территории многоквартирного дома, ремонт пешеходных дорожек по ул. Заводской, ул. Гагарина и ул. Южной г. Новоалександровска, ремонт остановочного пункта по ул. Железнодорожной г. Новоалександровска, организация перевозок пассажиров между г. Новоалександровском и ст. Воскресенской, вопрос о нарушении расписания движения маршрутного городского транспорта, вопрос о стоимости проезда в маршрутном транспорте, о проведении капитального ремонта в многоквартирных домах, устройство уличного освещения по ул. Володарского и пер. Широкому г. Новоалександровска, о подключении индивидуального отопления в многоквартирных домах, перебои с водоснабжением в ст. Григорополисской, п. Темижбекском, п. Крутобалковском, п. Краснодарском, п. Славенском, х. Родионов, по ул. Горной г. Новоалександровска, жалобы граждан на работу газовой службы, вопросы а тарифах за вывоз ТКО, о работе регионального оператора «Эко Сити», спил деревьев по ул. Железнодорожной, ул. Панфилова, пер. Красноармейскому г. Новоалександровска, уборка мусора, о качестве сигнала цифрового телевидения и др. Таких обращений поступило 123, или 61% от общего количества обращений.

Вопросы социального характера были подняты в 29 обращениях (14% от общего числа), среди них – работа управления образования администрации Новоалександровского городского округа и комитета по физической культуре и спорту администрации Новоалександровского городского округа, закрытие участковой больницы в с. Раздольном, организация льготного питания в МОУ СОШ №18 ст. Григорополисской, оказание помощи в трудоустройстве, установление инвалидности, начисление дополнительной надбавки к пенсии, вопрос о льготах многодетным семьям, выплата детского пособия, оказание помощи в приобретении инвалидной коляски с электроприводом, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданами, просьба подарить автомобиль, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 16 обращениях (7% от общего числа). В основном это предоставление земельных участков, земельные споры с соседями, жалобы граждан на высокую арендную плату за земельные участки и выделение имущественных и земельных паев.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 5 обращений (2% от общего числа) по вопросам сельского хозяйства – о выпасе крупного рогатого скота, о правилах содержания нутрий и голубей на территории частного домовладения, о проведении акарицидной обработки территории города.

В обращениях граждан также были подняты и многие другие проблемы. В их числе вопросы о завершении строительства спортивного комплекса, о работе стадиона «Дружба», об оказании содействия в поиске места захоронения, об организации рынка на пер. Больничном г. Новоалександровска, предложение по продаже макетов битвы ВОВ, жалобы граждан на противоправные действия соседей и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 115 обращений (57%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 34 обращения (16%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 16 (7%) обращений – заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 20 обращений (9%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Целовальникову Александру Киреевичу, 14 обращений (6%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 2 обращения – заместителю главы администрации – начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.


Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в I полугодии 2019 года в разрезе по территориям.

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений в I полугодии 2018 г.

Количество поступивших обращений в I полугодии 2019 г.

(+,-)

1

г. Новоалександровск

87

115

+28

2

ст. Григорополисская

17

20

+3

3

ст. Расшеватская

1

9

+8

4

пос. Присадовый

4

2

-2

5

пос. Светлый

6

4

-2

6

с. Раздольное

23

6

-17

7

пос.Темижбекский

13

10

-3

8

ст. Кармалиновская

2

2

=

9

хут. Красночервонный

2

4

+2

10

пос. Краснозоринский

2

4

+2

11

пос. Радуга

1

1

=

12

пос. Горьковский

2

8

+6

13

г. Ставрополь

5

4

-1

14

Не установлено

2

4

+2

15

Вне края

7

8

+1


ИТОГО:

184

201

+17


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в I полугодии 2019 года.

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2018г.

2019г.

1

Пенсионеры

39

39

=

2

Рабочие и служащие

8

13

+5

3

Колхозники, рабочие с/х

-

-

=

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

1

5

+4

6

Предприниматели

6

-

-6

7

Домохозяйки

1

3

+2

8

Учащиеся, студенты

-

-

=

9

Безработные

1

6

+5

10

Творческая, научная интеллигенция

-

2

+2

11

Не установлено, другие

128

133

+5


ИТОГО:

184

201

+17


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в I полугодии 2019 года.

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2018г.

2019г

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

1

-

-1

3

Инвалиды

9

11

+2

4

Инвалиды с детства

1

-

-1

5

Ветераны боевых действий

2

-

-2

6

Матери-одиночки

1

-

-1

7

Многодетные семьи

9

8

-1

8

Ветераны труда

1

-

-1

9

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=

12

Сирота, оставшийся без попечения

1

-

-1


ИТОГО:

25

19

-6


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан в I полугодии 2019г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2018г.

2019г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

117

123

+6

Социальное обеспечение граждан

34

29

-5

Земельные отношения, арендные отношения

16

16

=

Сельское хозяйство

5

5

=

Другие вопросы

12

28

+16

ИТОГО

184

201

+17

Наши проекты