Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в феврале 2020 года

В феврале 2020 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 37 обращений граждан, что на 14 обращений больше, чем в феврале 2019 года (в феврале 2019г. – 23 обращения).

В числе поступивших заявлений 17 обращений (45%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 6 почтовых писем, 3 электронных обращения, 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 12 обращений граждан, или 32% от общего их количества (3 почтовых письма, 7 электронных обращений и 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (3 обращения), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из министерства экономического развития Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа 13 (35%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 14 (37%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (10%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу и 6 (16%) обращений - заместителю главы администрации –Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (20 корреспондентов - 54%). Жители ст. Расшеватской, пос. Краснозоринский и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2020 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (4 обращения или 10%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 5% от их общего количества. (Приложение 3)

6 (16%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2020 года поступило 1 анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 10 человек (27%) обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дороги к пос. Встречному, ремонт дорог по ул. Железнодорожной, ул. Строительной г. Новоалександровска, ремонт тротуарной дорожки по ул. Ленина г. Новоалександровска, ремонт автобусной остановки по ул. Гагарина г. Новоалександровска, проведение капитального ремонта в многоквартирных домах, обеспечение жильем малоимущих граждан, ремонт артезианской скважины №17 в пос. Темижбекский, спил деревьев по ул. Розы Люксембург ст. Григорополисской и др. Таких обращений поступило 14 (37%).

Вопросы социального характера были подняты в 14 обращениях (37%) –о работе МОУ СОШ №6 с. Раздольного, о работе МОУ СОШ №3 г. Новоалександровска, оказание содействия в трудоустройстве, о задолженности по выплате заработной платы, получение мер социальной поддержки многодетным семьям, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, о размещении фотографий ветерана Великой Отечественной Войны на стенде и др.

Вопрос землепользования был затронут в 1 обращении (2%). Это вопрос о выделении земельной доли.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (5% от общего числа) по вопросам сельского хозяйства – об аренде пруда и браконьерстве.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это запросы информации, вопросы местного самоуправления, вопрос о сносе самовольной постройки, о расклейке рекламных объявлений на территории пос. Присадовый. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2020 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в феврале 2020 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в феврале 2020 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.