Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в феврале 2019 года

В феврале 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 23 обращения граждан, что на 7 обращений меньше, чем в феврале 2018 года (в феврале 2018г. – 30 обращений).

В числе поступивших заявлений 9 обращений (39%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 4 почтовых письма, 3 электронный обращения, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 43% от общего их количества (2 почтовых письма, 4 электронных обращения и 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из Департамента государственной политики в сфере общего образования (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа 13 (56%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 6 (26%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 2 (8%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 1 (4%) обращение - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу, и 1 (4%) обращение -.заместителю главы администрации –начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (13 корреспондентов - 56%). Жители пос. Присадовый, пос. Светлый, пос. Темижбекский, ст. Кармалиновская, хут. Красночервонный и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2019 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (3 обращения или 13%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 4 заявителя или 17% от их общего количества. (Приложение 3)

4 (17%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в феврале 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 4 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дорог в ст. Воскресенской, ремонт дорог по ул. Маршала Жукова, ул. Советской г. Новоалександровска, проведение проверки качества выполненных работ по строительству жилых домов для детей-сирот, проведение ремонтных работ в многоквартирном доме, предоставление комнаты в общежитии, оплата задолженности по коммунальным платежам, об увеличении тарифа за вывоз ТБО, о благоустройстве территории в ст. Расшеватской, и др. Таких обращений поступило 15 (65%).

Вопросы социального характера были подняты в 6 обращениях (26%) – закрытие участковой больницы в с. Раздольном, организация льготного питания в МОУ СОШ №18 ст. Григорополисской, оплата за детский сад, просьба подарить автомобиль и др.

Вопрос землепользования был затронут в 1 обращении (4%). Это вопрос предоставления земельного участка в ст. Расшеватской для выпаса скота.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это жалобы на противоправные действия соседей. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в феврале 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в феврале 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.