Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в апреле 2018 года

В апреле 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 37 обращений граждан, что на 28 обращений больше, чем в апреле 2017 года (в апреле 2017г. – 9 обращений).

В числе поступивших заявлений 17 обращений (45%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 13 почтовых писем, 1 электронное обращение, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 11 обращений граждан, или 29% от общего их количества (1 почтовое письмо, 4 электронных обращения и 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова - 5 обращений.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства имущественных отношений Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из министерства труда социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 26 (70%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 5 (13%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (10%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу и 2 (5%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (19 корреспондентов - 51%), с. Раздольное (5 корреспондентов – 13%) и пос. Темижбекский (4 корреспондента – 10%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (11 обращений или 29%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 8 заявителей или 21% от их общего количества. (Приложение 3)

11 (29%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. В администрацию Новоалександровского городского округа в апреле 2018 года также поступило одно анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 5 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – организация стоянки для большегрузных машин по пер. Ладовский г. Новоалександровска, ремонт дороги по ул. Декоративной и пер. Ладовскому г. Новоалександровска, переселение из аварийного жилья в ст. Григорополисской, улучшение жилищных условий, подтопление грунтовыми водами частных домовладений по ул. Горной г. Новоалександровска, ремонт детского сада «Светлячок» в пос. Виноградном, продление отопительного сезона в детском саду «Гнёздышко» с. Раздольного, вопрос оплаты за отопление, ремонт городской канализации, спил деревьев в пос. Светлом, хут. Красночервонном и ст. Воскресенской, вывоз ТБО, и др. Таких обращений поступило 27 (72%).

Вопросы социального характера были подняты в 6 обращениях (16%) – о работе управления труда и социальной защиты населения администрации Новоалександровского городского округа, об оказании помощи ветерану в ремонте дома, оказание содействия в постоянной регистрации в Новоалександровском районе, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях – о предоставлении в аренду земельного участка для ведения подсобного хозяйства, межевые споры с соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступало 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – предоставление земельного участка в пос. Встречный для выпаса крупного рогатого скота. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1

Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в апреле 2018 года в разрезе по территориям

Приложение 2.

Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в апреле 2018 года

Приложение 3.

Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в апреле 2018 года

Приложение 4.

Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.