Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в феврале 2018 года

В феврале 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 30 обращений граждан, что на 18 обращений больше, чем в феврале 2017 года (в феврале 2017г. – 12 обращений).

В числе поступивших заявлений 10 почтовых писем (33%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 16 обращений граждан, или 53% от общего их количества (9 почтовых писем, 6 электронных обращения и 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко – 1 обращение.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы 2 обращения из министерства образования Ставропольского края.

Из полученного числа заявлений 13 (43%) обращений направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 9 (30%) обращений -заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 4 (13%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу и 4 (13%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (16 корреспондентов - 53%), села Раздольного (7 корреспондентов – 23%) и станицы Расшеватской (4 корреспондента – 13%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или 20%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 4 заявителя или 13% от их общего количества. (Приложение 3)

6 (20%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в феврале 2018 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 2 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дорог в ст. Воскресенская, пос. Встречном, по пер. Некрасова и ул. Гагарина г. Новоалександровска, устранение аварийности зданий, подтопление частных дворов ливневыми водами, обеспечение жильем, погашение задолженности за потребленный газ, оплата за вывоз ТБО и др. Таких обращений поступило 13 (43%).

Вопросы социального характера были подняты в 9 обращениях (30%) – защита прав несовершеннолетнего (комфортное и безопасное пребывание в школе), о работе МОУ СОШ №5 г. Новоалександровска и МОУ СОШ №6 с. Раздольного, предоставление автомобиля инвалиду ВОВ, оказание финансовой и материальной помощи многодетным семьям.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях – незаконное изъятие земельного участка, выделение земельного пая, предоставление земельного участка в аренду.

Также а администрацию Новоалександровского городского округа поступило 3 заявления по вопросам сельского хозяйства – о выпасе скота, об ограничении доступа к общественным пастбищам (Приложение 4)

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о проверке достоверности сведений о законном проживании гражданина в частном домовладении, о продаже квартиры.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1

Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2018 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.

Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в феврале 2018 года.

Приложение 3.

Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в феврале 2018 года.

Приложение 4.

Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.