Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в I квартале 2022 года

Население

62 505 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га



Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в I квартале 2022 года

Опубликовано: 21 апреля 2022

В I квартале 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 100 обращений граждан, что на 102 единицы меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в I квартале 2021 года – 202 обращения).

В числе поступивших заявлений 42 обращения (42%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 13 почтовых писем, 18 электронных сообщений, 4 звонка, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 7 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 40 обращений или 40% от общего их количества (23 электронных обращения, 8 почтовых писем, 8 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края и 1 обращение, поступившее в ходе подготовки и проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Государственной Думы РФ В.В. Жириновского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению депутата Думы Ставропольского края В.И. Гончарова – 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае Н.П. Лисинского - 1 заявление, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.И. Шестака – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращения), из министерство дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (3 обращения), из управления ветеринарии Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (6 обращений).

13 сообщений поступили в администрацию Новоалександровского городского округа через Платформу обратной связи (ПОС) и 13 сообщений– через Платформу «Общероссийский народный фронт» (ОНФ).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (46 корреспондентов или 46%), ст. Григорополисской (16 корреспондентов или 16%). Жители пос. Присадовый, пос. Темижбекский и пос. Радуга за отчетный период в администрацию Новоалександровского городского округа с заявлениями не обращались. (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (24 обращений или 24% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

15 заявителей (15%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

10 обращений (10%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Также в I квартале 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило одно анонимное обращение.

Повторно обратилось 10 корреспондентов, или 10% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – просьба построить детские площадки по ул. Панфилова и пер. Краснофлотскому, ремонт дорог к п. Встречному, п. Горьковский – п. Заречный, ст. Григорополисская – х. Керамик, х. Воровский – х. Первомайский, ремонт дорог в ст. Расшеватской, ремонт дороги по ул. Ботанической, ул. Володарского, ул. Калинина, ул. Маршала Жукова г. Новоалександровска, отсутствие пассажирского транспорта по маршрутам г. Новоалександровск – х. Красночервонный, г. Новоалександровск – п. Горьковский, вопрос переселения граждан из аварийного жилья в ст. Григорополисской, работа уличного освещения по ул. Горной и пер. Казачьему г. Новоалександровска, просьбы граждан спилить деревья и отловить бродячих животных и др. Таких обращений поступило 50 (50%).

Вопросы социального характера были подняты в 24 обращениях (24%) – об оказании содействия в трудоустройстве, о льготах многодетным семьям, о выплате пособий на детей, о получении ордена «Материнская Слава», об оказании финансовой и материальной помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 5 обращениях (5%). В основном это споры с соседями по границам земельных участков, выделение земельных участков под выпас и сенокошение.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 4 обращения по вопросам сельского хозяйства – о содержании и выпасе домашних животных и птиц, вопрос о сборе сушняка в лесополосах.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это просьбы граждан об оказании помощи в оформлении документов, запросы информации, споры между соседями, оказание помощи в восстановлении жилья после сильного ветра, события в колхозе «Россия». (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 52 обращения (52%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 29 обращений (29%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 9 обращений (9%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Токмаковой Ольге Николаевне, 3 обращения (3%) - заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, и 1 обращение – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 9 обращений (9) – начальнику управление имущественных отношений администрации Новоалександровского городского округа Колтунову Эдуарду Александровичу.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в I квартале 2022 года в разрезе по территориям

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений в I квартале 2021 г.

Количество поступивших обращений в I квартале 2022 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

52

46

-6

2

Григорополисский ТО

26

16

-10

3

Расшеватский ТО

6

7

+1

4

Присадовый ТО

-

1

+1

5

Светленский ТО

3

3

=

6

Раздольненский ТО

13

5

-8

7

Темижбекский ТО

-

4

-10

8

Кармалиновский ТО

1

-

-1

9

Красночервонный ТО

4

1

-3

10

Краснозоринский ТО

8

2

-6

11

Радужский ТО

-

5

-5

12

Горьковский ТО

2

3

+1

13

г. Ставрополь

-

2

+2

14

Не установлено

85

-

-85

15

Вне края

2

5

+3


ИТОГО:

202

100

-102



Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в I квартале 2022 года

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2021г.

2022г.

1

Пенсионеры

14

24

+10

2

Рабочие и служащие

3

2

-1

3

Колхозники, рабочие с/х

3

-

-3

4

Военнослужащие

1

-

-1

5

Фермеры

-

-

=

6

Предприниматели

-

1

+1

7

Домохозяйки

-

-

=

8

Учащиеся, студенты

-

-

=

9

Безработные

-

4

+4

10

Творческая, научная интеллигенция

-

-

=

11

Не установлено, другие

181

69

-112


ИТОГО:

202

100

-102



Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в I квартале 2022 года

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2021г.

2022г

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

2

8

+6

4

Инвалиды с детства

-

-

=

5

Ветераны боевых действий

-

-

=

6

Матери-одиночки

2

3

+1

7

Многодетные семьи

10

4

-6

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Сирота, оставшийся без попечения

-

-

-1

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=


ИТОГО:

14

15

+1


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан в I квартале 2022г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2021г.

2022г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

118

50

-68

Социальное обеспечение граждан

25

24

-1

Земельные отношения, арендные отношения

10

5

-5

Сельское хозяйство

5

4

-1

Другие вопросы

44

17

-27

ИТОГО

202

100

-102

Наши проекты