Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в феврале 2022 года

В феврале 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 24 обращения граждан, что на 15 единиц меньше, чем в феврале 2021 года (в феврале 2021г. – 39 обращений).

В числе поступивших заявлений 11 обращений (45%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 7 электронных обращений, 2 почтовых письма и 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 7 обращений граждан, или 29% от общего их количества (3 почтовых письма, 3 электронных обращения и 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.И. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерство жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа 16 (66%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 5 (20%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 1 (4%) обращение - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства охраны окружающей среды Токмаковой Ольге Николаевне и 2 (8%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (14 корреспондентов - 58%) и с. Раздольного (3 корреспондента – 12%). Жители п. Присадовый, п. Светлый, п. Темижбекский, ст. Кармалиновской, х. Красночервонный и п. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в феврале 2022 года не обращались. (Приложение 1).

Социальный состав большинства корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

1 (4%) обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в феврале 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 5 человек (20%) обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них просьба построить детские площадки по ул. Панфилова и пер. Краснофлотскому г. Новоалександровск, ремонт дорог п. Горьковский – п. Заречный, ст. Григорополисская – х. Керамик, ремонт дороги по ул. Калинина ст. Расшеватской, ремонт дорог по ул. Володарского, ул. Калинина г. Новоалександровска, жалоба жильца многоквартирного дома на работу управляющей компании, перебои в водоснабжении в х. Родионов, и др. Таких обращений поступило 13 (54%).

Вопросы социального характера были подняты в 6 обращениях (25%) –об оказании содействия в трудоустройстве, о начислении и выплате детских пособий, об оказании материальной помощи малоимущим гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (4%). Это заявление гражданина о межевании земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (4%) по вопросам сельского хозяйства – о содержании и выпасе домашней птицы на территории частного домовладения.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это запросы информации и споры между соседями. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в феврале 2022 года в разрезе по территориям