Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июле 2022 года

Население

62 505 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га



Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июле 2022 года

Опубликовано: 16 августа 2022

В июле 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 45 обращений граждан, что на 116 обращений меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в июле 2021г. – 161 обращение).

В числе поступивших заявлений 18 (40%) обращений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 9 почтовых писем, 6 электронных сообщений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и входе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 17 обращений граждан, или 37% от общего их количества (4 почтовых письма, 6 электронных обращений, 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 2 обращения, поступивших в ходе проведения прямой линии Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (4 обращения), из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из Пенсионного Фонда России по Ставропольскому краю (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 19 (45%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 18 (40%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (6%) обращения - заместителю главы администрации – Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 (2%) обращение - заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 4 (8%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (22 корреспондента - 48%) и ст. Расшеватской (6 корреспондентов - 13%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры, социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 4 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (4%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в июле 2022 года поступило 1 анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 1 корреспондент обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – жалобы граждан на работу УК Луч, перебои в водоснабжении по ул. Набережной г. Новоалександровска, просьба доделать уличное освещение по ул. Юбилейной и пер. Серова г. Новоалександровска, вопрос о соблюдении закона о содержании собак, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 17 (37%).

Вопросы социального характера были подняты в 15 обращениях (33%) – об оказании содействия в трудоустройстве, об установлении опеки, о начислении и выплате детских пособий, оказание материальной и финансовой помощи малообеспеченным гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 5 обращениях (11%) – в основном это земельные споры с соседями и предоставление в аренду земельных участков.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам – о работе кафе «Париж» в ст. Григорополисской, о невыплате денежных средств за сделанную работу, конфликтные ситуации между соседями.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество обращений граждан, поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа в июле 2022 года в разрезе по территориям

№ п/п

Наименование территории

Количество обращений в июле 2021 г.

Количество обращений в июле 2022 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

75

22

-53

2

Григорополисский ТО

11

4

-7

3

Расшеватский ТО

9

6

-3

4

Присадовый ТО

3

1

-2

5

Светлинский ТО

2

-

-2

6

Раздольненский ТО

-

5

+5

7

Темижбекский ТО

3

1

-2

8

Кармалиновский ТО

4

1

-3

9

Красночервонный ТО

1

1

=

10

Краснозоринсикий ТО

5

-

-5

11

Радужский ТО

-

-

=

12

Горьковский ТО

3

1

-2

13

г. Ставрополь

-

1

+1

14

Не установлено

43

-

-43

15

Вне края

2

2

=


ИТОГО:

161

45

-116


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в июле 2022 года

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2021г.

2022г.

1

Пенсионеры

14

3

-11

2

Рабочие и служащие

5

1

-4

3

Колхозники, рабочие с/х

-

-

-1

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

-

-

=

6

Предприниматели

-

-

=

7

Домохозяйки

-

-

=

8

Учащиеся, студенты

1

-

-1

9

Безработные

1

1

=

10

Творческая, научная интеллигенция

-

-

=

11

Не установлено, другие

140

40

100


ИТОГО:

161

45

-116


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в июле 2022 года

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2021г.

2022г.

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

3

1

-2

4

Инвалиды с детства

-

-

=

5

Сирота, оставшийся без попечения

-

1

+1

6

Матери-одиночки

1

-

-1

7

Многодетные семьи

8

2

-6

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Ветеран боевых действий

-

-

=

10

Беженец, вынужденный переселенец

-

-

=


ИТОГО:

12

4

-8


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

июль 2021г.

июль 2022г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

114

17

-97

Социальное обеспечение граждан

18

15

-3

Земельные отношения, арендные отношения

4

5

-1

Сельское хозяйство

5

-

-5

Другие вопросы

20

8

-12

ИТОГО

161

45

-116

Наши проекты