Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июле 2022 года

В июле 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 45 обращений граждан, что на 116 обращений меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в июле 2021г. – 161 обращение).

В числе поступивших заявлений 18 (40%) обращений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 9 почтовых писем, 6 электронных сообщений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и входе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 17 обращений граждан, или 37% от общего их количества (4 почтовых письма, 6 электронных обращений, 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 2 обращения, поступивших в ходе проведения прямой линии Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (4 обращения), из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из Пенсионного Фонда России по Ставропольскому краю (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 19 (45%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 18 (40%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (6%) обращения - заместителю главы администрации – Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 (2%) обращение - заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 4 (8%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (22 корреспондента - 48%) и ст. Расшеватской (6 корреспондентов - 13%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры, социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 4 заявителя или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (4%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в июле 2022 года поступило 1 анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 1 корреспондент обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – жалобы граждан на работу УК Луч, перебои в водоснабжении по ул. Набережной г. Новоалександровска, просьба доделать уличное освещение по ул. Юбилейной и пер. Серова г. Новоалександровска, вопрос о соблюдении закона о содержании собак, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 17 (37%).

Вопросы социального характера были подняты в 15 обращениях (33%) – об оказании содействия в трудоустройстве, об установлении опеки, о начислении и выплате детских пособий, оказание материальной и финансовой помощи малообеспеченным гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 5 обращениях (11%) – в основном это земельные споры с соседями и предоставление в аренду земельных участков.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам – о работе кафе «Париж» в ст. Григорополисской, о невыплате денежных средств за сделанную работу, конфликтные ситуации между соседями.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество обращений граждан, поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа в июле 2022 года в разрезе по территориям