Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в январе 2022 года

В январе 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 29 обращений граждан, что на 1 единицу больше, чем в январе 2021 года (в январе 2021г. – 28 обращений).

В числе поступивших заявлений 15 обращений (51%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 6 почтовых писем, 3 электронных обращения, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 5 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 12 обращений граждан, или 41% от общего их количества (3 почтовых письма, 5 электронных обращений и 4 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае Н.П. Лисинского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано 1 обращение из прокуратуры Новоалександровского района.

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 15 обращений (51%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 9 обращений (31%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 2 обращения (6%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Токмаковой Ольге Николаевне, 1 обращение (3%) - заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 2 обращения (6%) – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (12 корреспондентов - 41%) и ст. Григорополисской (8 корреспондентов – 27%). Жители ст. Кармалиновская, х. Красночервонный, пос. Радуга и п. Горьковский с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в январе 2022 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (12 обращений или 41%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 7 заявителей или 24% от их общего количества. (Приложение 3)

4 (13%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в январе 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 3 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дороги к п. Встречному, ремонт дорог в ст. Расшеватской, ремонт дороги по ул. Маршала Жукова г. Новоалександровска, вопрос переселения граждан из аварийного жилья в ст. Григорополисской, работа уличного освещения по ул. Горной и пер. Казачьему г. Новоалександровска, просьбы граждан спилить деревья, и др. Таких обращений поступило 18 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 5 обращениях (17%) – о льготах многодетным семьям, о выплате пособий на детей, о получении ордена «Материнская Слава», об оказании финансовой и материальной помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (6%). Это споры с соседями по границам земельного участка и выделение земельного участка под выпас и сенокошение.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это просьбы граждан об оказании помощи в оформлении документов и обращения жителей ст. Григорополисской о событиях в колхозе «Россия» (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в январе 2022 года в разрезе по территориям