Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в мае 2022 года

В мае 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 38 обращений граждан, что на 14 обращений меньше, чем в мае 2021 года (в мае 2021г. – 52 обращения).

В числе поступивших заявлений 15 обращений (39%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 6 почтовых писем, 6 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 14 обращений граждан, или 36% от общего их количества (2 почтовых письма, 5 электронных обращений и 7 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из Главного Управления МВД России по Ставропольскому краю (1 обращение), из Пенсионного фонда Ставропольского края (1 обращение), из Инспекции труда Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 17 (44%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 12 (31%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 2 (5%) обращения – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 2 (5%) обращения - заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу, 2 (5%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Токмаковой Ольге Николаевне и 2 (5%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (29 корреспондентов - 55%) и пос. Присадовый (7 корреспондентов – 13%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 5% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (5%) обращения являются коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Также в мае 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило одно анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 3 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы – благоустройство п. Ударного, ремонт дорог в с. Раздольном, ремонт дороги п. Присадовый – п. Ударный, ремонт дороги по ул. Южной и пер. Апрельскому г. Новоалександровска, уборка детской площадки по пер. Братскому г. Новоалександровска, отсутствие уличного освещения по пер. Апрельскому г. Новоалександровска, просьбы жителей спилить деревья и др. Таких обращений поступило 18 (47%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (18%). В основном это начисление и выплата детских пособий, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (10%) – это предоставление земельных участков и межевые споры с соседями.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о получении гражданства, о работе службы судебных приставов, о помощи индивидуальному предпринимателю в конфликтной ситуации, о получении кредита на открытие бизнеса и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в мае 2022 года в разрезе по территориям