Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в апреле 2022 года

В апреле 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 45 обращений граждан, что на 24 обращения меньше, чем в апреле 2021 года (в апреле 2021г. – 69 обращений).

В числе поступивших заявлений 11 обращений (24%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольскго края. Из них 5 почтовых писем, 3 электронных обращения, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 24 обращения граждан, или 53% от общего их количества (9 почтовых писем, 10 электронных обращений, 1 телеграмма, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 1 обращение, поступившее в ходе проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края.

По поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 16 (35%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 17 (37%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 8 (17%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Токмаковой Ольге Николаевне, 1 (2%) обращений - заместителю главы администрации - Дубинину Николаю Георгиевичу и 3 (6%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (21 корреспондент - 46%) и ст. Григорополисской (13 корреспондентов – 28%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (7 обращений или 15%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 6 заявителей или 13% от их общего количества. (Приложение 3) 4 (8%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в апреле 2022 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 6 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в х. Воровском, ремонт дороги по ул. Железнодорожной г. Новоалександровска, обустройство тротуара по ул. Калинина ст. Расшеватской, оказание содействия в переселении граждан из аварийного жилья, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 18 (40%).

Вопросы социального характера были подняты в 10 обращениях (22%) – оформление и выплата детских пособий многодетным семьям, единовременной выплаты на ребенка, оказание содействия в назначении пенсии по старости, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 7 обращении (15%) – в основном это заявления граждан о предоставлении в аренду земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали и другие вопросы – о предоставлении копий документов, события в колхозе в ст. Григорополисской и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в апреле 2022 года в разрезе по территориям