официальный портал
Новоалександровский городской округ Ставропольского края
Население
63 177 человек
Территория
2017,17 км²
Сельхозугодий
188 595 га
МЕНЮ САЙТА
28 сентября 2023
Чествование работников дошкольного образованияСегодня в городском Детско-юношеском центре города Новоалександровска состоялось торжественное мероприятие, в рамках которого чествовали воспитателей и всех дошкольных работников Новоалександровского ...
10 апреля 2018
Администрация Новоалександровского городского округа Ставропольского края доводит информацию о результатах проведения социологического опроса (анкетирование) I уровня пациентов дневных стационаров, с целью изучения мнения по вопросам удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования в ГБУЗ СК «Новоалександровская РБ».
Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК в марте 2018 года проведен социологический опрос (анкетирование) I уровня пациентов дневных стационаров, с целью изучения мнения по вопросам удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования в ГБУЗ СК «Новоалександровская РБ».
В соответствии с квотной выборкой, установленной согласно приказу ФОМС от 11.06.2015 № 103 были опрошены 50 человек, из них:
Структурная единица |
Доля структурной единицы в генеральной совокупности | |
мужчины 18-59 лет |
20% |
10 человек |
мужчины 60 лет и старше |
16% |
8 человек |
женщины 18-54 года |
28% |
14 человек |
женщины 55 лет и старше |
36% |
18 человек |
Удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в дневном стационаре – 68,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 20,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 2,0%; не удовлетворены – 8,0%; затруднились ответить - 2,0 % респондентов.
Удовлетворены техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений – 60,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 28,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 4,0%; не удовлетворены – 6,0%; затруднились ответить – 2,0% респондентов.
Удовлетворены комфортностью мест пребывания пациентов – 64,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 22,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,0%; не удовлетворены – 6,0%; затруднились ответить – 2,0% респондентов.
Удовлетворены комплексом предоставляемых медицинских услуг – 68,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 18,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 2,0%; не удовлетворены – 8,0%; затруднились ответить – 4,0% респондентов.
Удовлетворены оснащенностью современным медицинским оборудованием – 42,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 12,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 18,0%; не удовлетворены – 10,0%; затруднились ответить – 18,0% респондентов.
Удовлетворены обеспечением медикаментами и расходными материалами – 40,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 12,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 24,0%; не удовлетворены – 20,0% затруднились ответить – 4,0% респондентов.
Удовлетворены работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.) – 70,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 20,0%; не удовлетворены – 4,0%; затруднилось ответить – 6,0% респондентов.
Удовлетворены работой лечащего врача – 78,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 12,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 2,0%; не удовлетворены – 4,0% затруднились ответить – 4,0% респондентов.
Приходилось лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи 20 респондентам (40,0%): из них удовлетворены качеством оказанной скорой медицинской помощью – 75,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 15,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 5,0%; не удовлетворены – 5,0% респондентов.
В целом удовлетворенность пациентов дневных стационаров качеством оказания медицинской помощи в процентном отношении сложилась следующим образом:
Показатели |
Удовлетворенность медицинской помощью (%) |
Март 2018 года | |
Удовлетворены |
61,3 |
Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены |
18,0 |
Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены |
7,2 |
Не удовлетворены |
8,3 |
Затруднились ответить |
5,3 |
Таким образом уровень удовлетворенности пациентов дневных стационаров доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 75-100%, что соответствует «высокому уровню».
При получении медицинской помощи в дневном стационаре ГБУЗ СК «Новоалександровская РБ», пациентами высказаны следующие пожелания:
Результаты анкетирования направлены главному врачу ГБУЗ СК «Новоалександровская РБ» для ознакомления и принятия управленческих решений по повышению удовлетворенности, уровня доступности и качества медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования на территории Новоалександровского городского округа, и размещения на информационных стендах медицинской организации и официальном сайте в сети «Интернет».
Администрацией ГБУЗ СК «Нвоалександровская РБ» предоставлена информация о планируемых мерах по повышению удовлетворенности, уровня доступности и качества предоставляемой медицинской помощи, и устранению замечаний по результатам опроса:
Полезные ссылки