Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в январь 2019 года

В январе 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 24 обращения граждан, что на 8 обращений больше, чем в январе 2018 года (в январе 2018г. – 16 обращений).

В числе поступивших заявлений 14 обращений (58%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 6 почтовых писем, 5 электронный обращений и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 3 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 6 обращений граждан, или 25% от общего их количества (2 почтовых письма и 4 электронных обращения).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение) и из управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору (1 обращение).

Из полученного числа 11 (45%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 4 (16%) обращения - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (16%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу, 3 (12%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, и 2 (8%) обращения -.заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (11 корреспондентов - 45%) и п. Горьковский (5 корреспондентов – 20%). Жители пос. Присадовый, пос. Светлый, хут. Красночервонный, пос. Краснозоринский и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в январе 2019 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (8 обращений или 33%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 12% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (8%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в январе 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 4 человека обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы жилищно-коммунальной сферы и дорожного хозяйства. Среди них – ремонт дороги в пос. Рассвет, ремонт дороги по ул. Конституции, ул. Мичурина, ул. Весенней, пер. Красина г. Новоалександровска, организация перевозок пассажиров между г. Новоалександровском и ст. Воскресенской, признание жилья непригодным для проживания, работа отопления в детском саду №16 ст. Григорополисской, капитальный ремонт многоквартирного дома, оплата за установку газового счетчика в частном домовладении, спил сухих деревьев возле частного домовладения, благоустройство придомовой территории многоквартирного дома и др. Таких обращений поступило 14 (58%).

Вопросы социального характера были подняты в 4 обращениях (16%) – о работе управления образования администрации Новоалександровского городского округа и комитета по физической культуре и спорту администрации Новоалександровского городского округа, об оказании помощи в трудоустройстве, об установлении инвалидности, об оказании финансовой и материальной помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (16%). В основном это предоставление земельных участков для выпаса КРС и жалобы граждан на высокую арендную плату за земельные участки.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это жалобы на противоправные действия соседей. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в январе 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в январе 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в январе 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.