Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в октябре 2019 года

В октябре 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 35 обращений граждан, что на 3 единицы больше, чем за аналогичный период 2018 года (в октябре 2018г. – 32 обращения).

В числе поступивших обращений 21 (60%) заявление в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 14 почтовых писем, 2 электронных сообщения и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 5 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 8 обращений граждан, или 22% от общего их количества (1 почтовое письмо, 5 электронных обращений и 2 звонка, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из Расчетного центра Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа заявлений 16 (45%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 10 (28%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 5 (14%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа - Целовальникову Александру Киреевичу, 2 (5%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу и 2 (5%) обращения заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (18 корреспондентов - 51%) и с. Раздольного (4 корреспондента - 11%). Жители пос. Присадовый, пос. Темижбекский, ст. Кармалиновской, пос. Краснозоринский и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в октябре 2019 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или 17%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 9 заявителей или 25% от их общего количества. (Приложение 3)

4 (11%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в октябре 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило два анонимных заявления.

Из общего количества заявителей 5 (14%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги п. Темижбекский – х. Первомайский, ремонт дорог в ст. Расшеватской, ремонт дороги по ул. Кирова г. Новоалександровска, устройство пешеходного перехода по ул. Расшеватской г. Новоалександровска, ремонт тротуаров по пер. Некрасова, г. Новоалександровска, устройство уличного освещения по ул. Комсомольской г. Новоалександровска, предоставление социального жилья малоимущим гражданам, вопросы об оплате за капитальный ремонт жилого помещения, перебои в водоснабжении в с. Раздольном, х. Краснодарском, установка пандуса в частном домовладении, и др. Таких обращений поступило 17 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 5 обращениях (14%) – о работе МОУ гимназии №1 г. Новоалександровска, о работе детских садов Новоалександровского городского округа, о социальных выплатах многодетным семьям, об оказании финансовой помощи, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (5%) – в основном это предоставление земельных участков в аренду.

Также, в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (5%) по вопросам сельского хозяйства. В них был затронут вопрос о содержании подсобного хозяйства на территории частных домовладений.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о работе сайта газеты «Знамя труда», об оказании помощи в оформлении документов, о работе торгового ларька, споры с соседями, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в октябре 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в октябре 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в октябре 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.