Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в мае 2019 года

В мае 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 40 обращений граждан, что на 7 обращений больше, чем в мае 2018 года (в мае 2018г. – 33 обращения).

В числе поступивших заявлений 14 обращений (35%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 9 почтовых писем, 3 электронных обращения и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратились 2 корреспондента.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 15 обращений граждан, или 37% от общего их количества (1 почтовое письмо, 11 электронных обращений и 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору (1обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (4 обращения).

Из полученного числа заявлений 21 (52%) обращение направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 6 (15%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 5 (12%) обращений – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 5 12%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу и 3 (7%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (26 корреспондентов - 65%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (3 обращения или 7%) и рабочие и служащие (3 обращения или 7%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 1 заявитель или 2% от их общего количества. (Приложение 3)

5 (12%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в мае 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 3 анонимных заявления.

Из общего количества заявителей 7 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог к п. Радуга, к п. Ударному, к п. Равнинному, по ул. Декоративной г. Новоалександровска, ремонт тротуаров по ул. Гагарина г. Новалександровска, вопрос о нарушении расписания движения маршрутного городского транспорта, о правомерности размещения стоянки для автомобилей на придомовой территории многоквартирного дома, о проведении капитального ремонта многоквартирного дома, жалобы граждан на работу газовой службы, о подключении индивидуального отопления в многоквартирном доме, перебои в водоснабжении по ул. Горной г. Новоалександровска, уборка на могилах ветеранов ВОВ, благоустройство района, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 20 (50%).

Вопросы социального характера были подняты в 2 обращениях (5%) – это вопрос военной службы и оказание финансовой помощи.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (10%) – в основном это земельные споры с соседями и выделение земельной доли.

Также а администрацию Новоалександровского городского округа поступило 4 заявления (10%) по вопросам сельского хозяйства – о выпасе крупного рогатого скота, о правилах содержания нутрий и голубей на территории частного домовладения, о проведении акарицидной обработки территории города.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о завершении строительства спортивного комплекса, о работе стадиона «Дружба», о качестве телевизионного сигнала и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в мае 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в мае 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в мае 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.