Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 281 обращений граждан, что на 101 единицу больше, чем за аналогичный период 2017 года (за 9 месяцев 2017 года - 180 обращений).

В числе поступивших заявлений 100 обращений (35%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 85 почтовых писем, 4 электронных заявления, 5 обращений поступило на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 6 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 123 обращения или 43 % от общего их количества (59 электронных обращений, 36 почтовых письма и 28 звонков, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению Члена Совета Федерации Федерального Собрания РФ В.В. Гаевского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению Губернатора Ставропольского края В.В. Владимирова – 2 заявления, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 4 заявления, по поручению первого заместителя председателя Правительства Ставропольского края Н.Т. Великдань – 1 заявление, по поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко - 1 заявление и по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова - 5 заявлений.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения граждан из министерства образования Ставропольского края (9 обращений), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (6 обращений), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства экономического развития Ставропольского края (1 обращение), из министерства имущественных отношений Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (2 обращения), из комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности и лицензированию (1 обращение), из комитета Ставропольского края по делам национальностей и казачества (1 обращение), из управления Роспотребнадзора по Ставропольского края (1 обращение), из администрации города Ставрополя (1 обращение) из прокуратуры Новоалександровского района (13 обращений) и из Раздольненского Горьковского и Григорополисского территориальных отделов администрации (4 обращения).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще всего обращались жители г. Новоалександровска (130 корреспондентов или 46%), с. Раздольного (33 корреспондента или 11%) и ст. Григорополисской (26 корреспондентов – 9%). (Приложение 1)

В социальном составе корреспондентов традиционно преобладают пенсионеры (56 обращений или 19%). На втором месте - рабочие и служащие, от них поступило 9 обращений. Социальный состав некоторых заявителей установить не удалось. (Приложение 2)

29 заявителей (10%) относятся к различным льготным категориям граждан. Так, авторами 10 обращений (3%) являются многодетные семьи. Инвалидами разных категорий являются 14 корреспондентов (4%). В целом за 9 месяцев 2018 года количество обратившихся за помощью граждан, относящихся к льготным категориям, по сравнению с предшествующим отчётным периодом уменьшилось на 6 единиц.

56 обращений (19%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью, также в администрацию Новоалександровского муниципального района за 9 месяцев 2018 года поступило 3 анонимных обращения.

Повторно обратилось 42 корреспондента (14%). Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений, показывает, что большую их часть составляют вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы, среди них – подтопление грунтовыми водами частных дворов в с. Раздольном, пос. Присадовом и по ул. Горной г. Новоалександровска, устройство ливневой канализации по ул. Ленина г. Новоалександровска, установка оборудованного остановочного пункта в х. Фельдмаршальском, правомерность установки указателя «х. Февральский» на трассе при въезде в пос. Темижбекский, ремонт дорог от хут. Фельдмаршальский до пос. Курганный, от ст. Воскресенской до хут. Петровский, в с. Раздольном, ст. Воскресенской, пос. Встречном, х. Воровском, по ул. Крупской, ул. Краснопартизанской, ул. Советской, ул. Гагарина, ул. Горной, ул. Ушакова, ул. Декоративной, ул. Залессного, пер. Ладовский, пер. Красноармейскому, пер. Горького, пер. Новому и пер. Некрасова г. Новоалександровска, ремонт тротуаров в ст. Расшеватской, по пер. Ким г. Новоалександровска, организация подъезда к пруду «Кадушкин», организация работы по перевозке пассажиров между г. Новоалександровском и пос. Равнинным, переселение граждан из аварийного жилья в ст. Григорополисской, участие граждан в муниципальной программе «Жилище», работа уличного освещения в пос. Краснокубанском, переоформление артезианской скважины в пос. Перпвомайском, перебои в водоснабжении в с. Раздольном, ст. Григорополисской, ст. Расшеватской, пос. Темижбекском, пос. Светлом, пос. Равнинном, хут. Румяная Балка, по ул. Элеваторной, ул. Горной, ул. Северной, ул. Ленина, пер. Крылова и пер. Короткому г. Новоалександровска, жалобы граждан на работу регионального оператора «Эко- Сити», благоустройство территории в ст. Григорополисской, спил деревьев в пос. Светлом, хут. Красночервонном и ст. Воскресенской и др. Таких обращений поступило 178, или 63% от общего количества обращений.

Вопросы социального характера были подняты в 50 обращениях (17% от общего числа) – заявление о защите прав несовершеннолетнего (комфортное и безопасное пребывание в школе), вопрос о работе Григорополисского сельскохозяйственного техникума имени атамана М.И. Платова в выходные дни, о работе МОУ СОШ №5 г. Новоалександровска, МОУ СОШ № 6 с. Раздольного, МОУ СОШ №13 пос. Светлого, МОУ СОШ №6 ст. Воскресенской, о работе управления труда и социальной защиты населения администрации, оказание содействия в постоянной регистрации в Новоалександровском районе, оказание содействия в регистрации брака несовершеннолетней, пересмотр размера пенсии, трудоустройство граждан и вопросы оплаты труда, оказание финансовой и материальной помощи многодетным семьям, малоимущим гражданам и др.

По вопросам землепользования обратилось 25 человек (8% от общего числа). В основном это земельные споры с соседями, аренда земельных участков, выделение имущественных и земельных паев.

Также, в администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения по вопросам сельского хозяйства (6 обращений или 2% от общего количества). В этих обращениях были затронуты вопросы об оказании содействия в получении дополнительного гранта для разведения крупного рогатого скота, о выпасе скота, об ограничении доступа к общественным пастбищам, о самовольной распашке пастбища в границах пос. Заречный.

В обращениях граждан также были подняты и многие другие проблемы. В их числе вопросы об оказании содействия в решении вопроса финансирования реконструкции стадиона «Дружба», об организации поездки на чемпионат мира 2018г. членам футбольной команды, о восстановлении выпуска газеты «Григорополисская правда», о закрытии «Центра гигиены и эпидемиологии «СЭС», о выделении денежных средств на ремонт клуба в хут. Первомайском, о выделении денежных средств на ремонт кровли здания МОУ гимназия №1 г. Новоалександровска, о продаже школьного автобуса, о розыске родственников, об оказании правовой помощи, об охране правопорядка на кладбище, об оказании содействия в розыске родственников, о продаже квартиры, о поддержке и защите прав предпринимателей, о работе рынка в ст. Расшеватской, и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 159 обращений (56%) пересланы заместителю главы администрации – Волочку Сергею Алексеевичу, 60 обращений (21%) направлены заместителю главы администрации – Горовенко Людмиле Николаевне, 32 обращения (11%) направлены заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела города Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 22 обращения (7%) – заместителю главы администрации, начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды – Целовальникову Александру Киреевичу, 6 обращений (2%) – заместителю главы администрации – Дубинину Николаю Георгиевичу и 2 обращения –заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Николаевне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского муниципального района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1.

Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан за 9 месяцев 2018 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.

Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями за 9 месяцев 2018 года.

Приложение 3.

Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями за 9 месяцев 2018 года.

Приложение 4.

Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан за 9 месяцев 2018г.