Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июне 2019 года

В июне 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 53 обращения граждан, что на 18 обращений больше, чем за аналогичный период 2018 года (в июне 2018г. – 35 обращений).

В числе поступивших заявлений 25 обращений (47%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 10 электронных обращений, 10 почтовых писем, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратились 3 корреспондента.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 20 обращений граждан, или 37% от общего их количества (5 почтовых писем, 6 электронных обращений и 9 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.Н. Судавцова также направлено 1 заявление.

В администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 27 (50%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 14 (26%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (5%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 5 (9%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу и 4 обращения (7%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (27 корреспондентов - 50%), и ст. Григорополисской (9 корреспондентов - 16%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (13 обращений или 24%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 6 заявителей или 11% от их общего количества. (Приложение 3)

5 (9%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. В администрацию Новоалександровского городского округа в июне 2019 года анонимных обращений не поступало.

Из общего количества заявителей 6 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги к п. Встречный, ремонт дорог по ул. Железнодорожной, ул. Советской, пер. Краснофлотский, пер. Серафимовича, пер. Некрасова г. Новоалександровска, ремонт тротуаров по ул. Южной г. Новоалександровска, устройство уличного освещения по ул. Володарского г. Новоалександровска, проведение ремонта многоквартирных домов, замена газораспределительного оборудования ШРП, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, п. Темижбекский, х. Родионов, п. Славенский, о высоких тарифах за поставляемую тепловую энергию, об оказании помощи в приобретении газоиспользующего оборудования, о качестве сигнала цифрового телевидения и др. Таких обращений поступило 28 (52%).

Вопросы социального характера были подняты в 10 обращениях (18%) – о начислении дополнительной надбавки к пенсии, о выплате детского пособия, об оказании помощи в приобретении инвалидной коляски с электроприводом, об оказании финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (7%) – в основном это предоставление земельных участков многодетным семьям, земельные споры с соседями и выделение имущественных и земельных паев.

Также а администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 заявление (10%) по вопросам сельского хозяйства.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе просьба о предоставлении информации об аренде прудов, предложение по продаже макетов битвы ВОВ, жалобы на соседей и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июне 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в июне 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в июне 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.