Население

63 455 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними во III квартале 2020 года

Опубликовано: 26 Октября 2020

В III квартале 2020 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 208 обращений граждан, что на 58 единиц больше, чем за аналогичный период 2019 года (III квартал 2019г. – 150 обращений).

В числе поступивших заявлений 99 обращений (47%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 24 почтовых письма, 28 электронных сообщений, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края, 42 обращения, поступивших в ходе подготовки и проведения прямой линии с Главой Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 88 обращений или 42% от общего их количества (35 электронных обращений, 15 почтовых писем, 21 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 17 обращений, поступивших в ходе проведения прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (5 обращений), из министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйство и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (4 обращения), из министерства промышленности, энергетики и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора Ставропольского края (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (81 корреспондент или 38%), ст. Григорополисской (25 корреспондентов или 12%), и с. Раздольное (19 корреспондентов или 9%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (15 обращений или 7% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

15 заявителей (7%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

25 обращений (12%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью.

Также, в администрацию Новоалександровского городского округа за отчетный период поступило 1 анонимное обращение.

Повторно обратилось 23 корреспондента, или 12% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – просьба жителей построить детскую спортивную площадку в х. Краснодарском, ремонт дорог в ст. Григорополисской, ст. Воскресенской, п. Равнинном, п. Крутобалковском, п. Ударном, ремонт дорог по ул. Советской, ул. Шолохова, ул. Калинина, ул. Маршала Жукова, ул. Луговой, ул. Садовой, ул. Горной, ул. Железнодорожной, ул. Южной, ул. Гражданской, пер. Московскому г. Новоалександровска, обустройство автобусной остановки в ст. Кармалиновской, работа уличного освещения в х. Краснодарском, вопрос о качестве воды в п. Темижбекском, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, п. Темижбекском, с. Раздольном, по ул. Маршала Жукова, ул. Северной г. Новоалександровска, об участии в программе «Молодая семья», по вопросу отлова бродячих собак в п. Крутобалковском, благоустройство территории г. Новоалександровска, оказание помощи в спиле деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 108 (51%).

Вопросы социального характера были подняты в 55 обращениях (26%) – об отсутствии учителя физики и информатики в МОУ СОШ №6 с. Раздольного, об увеличении стоимости питания для старшеклассников в МОУ СОШ №3 г. Новоалександровска, об открытии детских садов, о начислении и выплате детских пособий, о получении пособия по безработице, о льготах для ветерана труда, оказание материальной и финансовой помощи малообеспеченным гражданам, об оказании содействия в получении медали «Материнская слава» и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 11 обращениях (5%) – в основном это земельные споры с соседями и предоставление в аренду земельных участков.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 10 обращений (4%) по вопросам сельского хозяйства – по вопросу зарастания внутрихозяйственной дороги, о хранении удобрений, о выплате ежегодной арендной платы, выплачиваемой каждому арендодателю на одну земельную долю в праве общедолевой собственности, об оказании содействия в сохранении посевов, о нарушении правил содержания домашних животных на территории г. Новоалександровска, и др.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о возврате денежных средств за покупку товара, о распределении мест захоронения на кладбище г. Новоалександровска, жалобы на соседей и др.

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 109 обращений (52%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 56 обращений (26%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 15 (7%) обращений – заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска администрации Картишко Игорю Владимировичу, 12 обращений (5%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Целовальникову Александру Киреевичу, 15 обращений (7%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 1 обращение (0,5%) – заместителю главы администрации - начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в III квартале 2020 года в разрезе по территориям

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений в III квартале 2019 г.

Количество поступивших обращений в III квартале 2020 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровска

85

81

-4

2

Григорополисский ТО

15

25

+10

3

Расшеватский ТО

5

12

+7

4

Присадовый ТО

2

4

+2

5

Светлинский ТО

3

8

+5

6

Раздольненский ТО

4

19

+15

7

Темижбекский ТО

4

7

+3

8

Кармалиновский ТО

4

4

=

9

Красночервонный ТО

3

4

+1

10

Краснозоринский ТО

5

8

+3

11

Радужский ТО

-

3

+3

12

Горьковский ТО

10

6

-4

13

г. Ставрополь

8

3

-5

14

Не установлено

1

17

+16

15

Вне края

1

6

+5


ИТОГО:

150

208

+58


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в III квартале 2020 года

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2019г.

2020г.

1

Пенсионеры

36

15

-21

2

Рабочие и служащие

10

5

-5

3

Колхозники, рабочие с/х

-

1

+1

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

1

-

-1

6

Предприниматели

5

2

-3

7

Домохозяйки

5

3

-2

8

Учащиеся, студенты

-

-

=

9

Безработные

6

3

-3

10

Творческая, научная интеллигенция

-

-

=

11

Не установлено, другие

87

179

+92


ИТОГО:

150

208

+58


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в III квартале 2020 года

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2019г.

2020г.

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

8

4

-4

4

Инвалиды с детства

1

-

-1

5

Ветераны боевых действий

-

-

=

6

Матери-одиночки

-

5

+5

7

Многодетные семьи

7

5

-2

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=

12

Сирота, оставшийся без попечения

-

1

+1


ИТОГО:

16

15

-1


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан в III квартале 2019г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2019г.

2020г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

95

108

+13

Социальное обеспечение граждан

18

55

+37

Земельные отношения, арендные отношения

8

11

+2

Сельское хозяйство

3

10

+3

Другие вопросы

26

24

-2

ИТОГО

150

208

+58


Наши проекты