Население

63 455 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в 2020 году

Опубликовано: 25 Января 2021

В 2020 году в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 757 обращений граждан, что на 308 единиц больше, чем за 2019 год (в 2019г. – 449 обращений).

В числе поступивших заявлений 434 обращения (57%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 89 почтовых писем, 93 электронных заявлений, 17 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа, в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 17 человек и 218 обращений поступило в ходе подготовки и проведения прямых линий с Главой Новоалександровского городского округа.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 265 обращений или 35% от общего их количества (158 электронных сообщений, 33 почтовых письма, 50 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 24 обращения, поступивших в ходе проведения прямых линий Губернатора Ставропольского края.).

По поручению депутата Государственной Думы РФ В.В. Жириновского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко - 2 заявления, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака – 2 заявления и по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 3 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (18 обращений), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (3 обращения), из министерства экономического развития Ставропольского края (1 обращение), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (2 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (6 обращений), из министерства дорожного и транспорта Ставропольского края (3 обращения), из администрации г. Ставрополя (2 обращения), из министерства промышленности, энергетики и связи Ставропольского края (1 обращение), из министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (4 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (9 обращений).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (281 обращение или 37%) и ст. Григорополисской (70 обращений или 9%). (Приложение 1)

В социальном составе корреспондентов традиционно преобладают пенсионеры (73 обращения или 9 процентов). На втором месте - рабочие и служащие, от них поступило 15 обращений (2%). Социальный состав некоторых заявителей выявить не удалось. (Приложение 2)

88 корреспондентов (11%) относятся к различным льготным категориям граждан. Так, а авторами 32 обращений являются представители из многодетных семей, авторами 31 обращения – инвалидами. (Приложение 3).

60 обращений (7%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в 2020 году поступило 5 анонимных обращений.

Повторно обратились 110 корреспондентов, или 14 процентов от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений, показывает, что большую их часть составляют вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – вопрос о включении в Программу «Местных инициатив» строительства бани в пос. Темижбекском, просьба жителей построить детскую спортивную площадку в х. Краснодарском, ремонт дорог к пос. Встречному, в ст. Григорополисской, п. Равнинном, п. Крутобалковском, п. Ударном, х. Воровском, ремонт дорог по ул. Строительной, ул. Железнодорожной, ул. Раздольной, ул. Гражданской, ул. Советской, ул. Шолохова, ул. Калинина, ул. Маршала Жукова, ул. Луговой, ул. Садовой, ул. Горной, ул. Южной, ул. Гагарина, ул. Серафимовича, ул. Курченко, пер. Московскому, пер. Передовому, пер. Цветочному г. Новоалександровска, ремонт тротуарной дорожки по ул. Ленина г. Новоалександровска, обустройство автобусной остановки в ст. Кармалиновской, ремонт автобусной остановки по ул. Гагарина г. Новоалександровска, обустройство детской площадки «Добрыня» в пос. Светлом, работа уличного освещения в х. Краснодарском, отсутствие уличного освещения в х. Воровском, по ул. Расшеватской, ул. Серафимовича, ул. Курченко, пер. Цветочному г. Новоалександровска, перенос сроков проведения капитального ремонта в многоквартирных домах, обеспечение жильем и улучшение жилищных условий малоимущих граждан, переселение граждан из ветхого жилья, ремонт артезианской скважины №17 в пос. Темижбекский, вопрос о качестве воды в п. Темижбекском, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, п. Темижбекском, с. Раздольном, по ул. Маршала Жукова, ул. Северной г. Новоалександровска, обустройство мест для сбора ТБО, отлов бродячих собак на территории г. Новоалександровска и п. Крутобалковского, сжигание мусора на территории города, оказание помощи в спиле деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 369, или 48% от общего количества обращений.

Вопросы социального характера были подняты в 231 обращении (30% от общего числа) – это предложения о реформах в системе образования, о работе МОУ СОШ №6 с. Раздольного, МОУ СОШ №3 г. Новоалександровска, МОУ СОШ №4 п. Темижбекского, МОУ СОШ №5 г. Новоалександровска, об открытии детских садов, о работе Новоалександровской районной больницы, о работе секций в Доме культуры г. Новоалександровска, о работе детской библиотеки, оказание содействия в трудоустройстве, получение пособия по безработице, о социальных выплатах многодетным семьям, о начислении и выплате детских пособий, оказание помощи в приобретении ноутбука для дистанционного обучения, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, выдача продуктовых наборов нуждающимся гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 27 обращениях (3%). В основном это оказание помощи в получении земельных паев, о предоставлении земельных участков в собственность, об арендной плате за земельные участки, о проверке фактов нарушения земельного законодательства, земельные споры с соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 15 обращений (2%) по вопросам сельского хозяйства – о сокращении поголовья скота в СХ ОА «Радуга», об оказании содействия в возврате земли для кормовой базы молочного животноводства, о нарушении правил выпаса мелкого рогатого скота, о нарушении правил содержания домашних животных на территории г. Новоалександровска, по вопросу зарастания внутрихозяйственной дороги, об аренде пруда, о хранении удобрений, браконьерстве и др.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам – вопрос об установке памятника в ст. Григорополисской, о мерах поддержки малого предпринимательства, о возобновлении работы торгового центра «21 век», о возобновлении работы ателье, о работе баров и кафе, о повышении цен на продукты, о возврате денежных средств за покупку товара, об оказании помощи в возврате денежных средств по договору купли-продажи дома, о начислении налога на земельный участок, о возмещении морального и физического ущерба, о сносе самовольной постройки, об оформлении пропусков на передвижение по городу, о соблюдении гражданами 14-дневного карантина, о расклейке рекламных объявлений, о нарушении нумерации домов, о распределении мест захоронения на кладбище г. Новоалександровска, жалобы граждан на противоправные действия соседей и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 400 обращений (52%) пересланы заместителю главы администрации – Волочку Сергею Алексеевичу, 194 обращения (25%) направлены заместителю главы администрации – Горовенко Людмиле Николаевне, 67 обращений (8%) направлены заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела города Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 51 обращение (6%) – заместителю главы администрации, начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды – Целовальникову Александру Киреевичу, 40 обращений (5%) – заместителю главы администрации – Дубинину Николаю Георгиевичу и 7 обращений (1%) –заместителю главы администрации, начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1 - Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в 2020 году в разрезе по территориям

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений в 2019г.

Количество поступивших обращений в 2020г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

255

281

+26

2

Григорополисский ТО

39

70

+31

3

Расшеватский ТО

17

27

+10

4

Присадовый ТО

5

10

+5

5

Светлинский ТО

10

15

+5

6

Раздольненский ТО

19

28

+9

7

Темижбекский ТО

23

31

+8

8

Кармалиновский ТО

6

14

+8

9

Красночервонный ТО

10

9

-1

10

Краснозоринский ТО

9

10

+1

11

Радужский ТО

1

4

+3

12

Горьковский ТО

21

27

+6

13

г. Ставрополь

14

9

+5

14

Не установлено

8

205

+197

15

Вне края

12

17

+5


ИТОГО:

449

757

+308


Приложение 2 - Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в 2020 году

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2019г.

2020г.

1

Пенсионеры

93

73

-20

2

Рабочие и служащие

28

15

-13

3

Колхозники, рабочие с/х

-

2

+2

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

8

1

-7

6

Предприниматели

6

12

+6

7

Домохозяйки

8

3

-5

8

Учащиеся, студенты

-

7

+7

9

Безработные

12

9

-3

10

Творческая, научная интеллигенция

2

-

-2

11

Не установлено, другие

292

635

+343


ИТОГО:

449

757

+308


Приложение 3 - Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в 2020 году

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2019г.

2020г.

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

29

31

+2

4

Инвалиды с детства

1

-

-1

5

Ветераны вооружённых сил

-

1

+1

6

Сирота, оставшийся без попечения

2

8

+6

7

Матери-одиночки

-

15

+15

8

Многодетные семьи

19

32

+13

9

Ветераны труда

1

1

=

10

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

11

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

12

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=


ИТОГО:

52

88

+36


Приложение 4 - Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2019г.

2020г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

272

369

+97

Социальное обеспечение граждан

59

231

+172

Земельные отношения, арендные отношения

31

27

-4

Сельское хозяйство

10

15

+5

Другие вопросы

77

115

+38

ИТОГО:

449

757

+308

Наши проекты