Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в марте 2021 года

В марте 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 135 обращений граждан, что на 92 обращения больше, чем за аналогичный период 2020 года (в марте 2020г. – 43 обращения).

В числе поступивших заявлений 92 обращения (68%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 2 почтовых письма, 9 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и 80 обращений поступило в ходе подготовки и проведения прямой линии с Главой Новоалександровского городского округа.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 29 обращений граждан, или 21% от общего их количества (1 почтовое письмо, 13 электронных обращений, 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 9 обращений, поступивших в ходе проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края).

По поручению депутата Государственной Думы РФ В.В. Жириновского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 5 заявлений.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (3 обращения), из министерства образования Ставропольского края (3 обращения), из администрации г. Благодарный (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в г. Изобильном (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 82 (60%) обращения направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 19 (14%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 19 (14%) обращений - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 12 (8%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу и 3 (2%) обращения – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (25 корреспондентов - 18%) и ст. Григорополисской (12 корреспондентов – 8%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (9 обращений или 6%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 4 заявителя или 2% от их общего количества. (Приложение 3)

4 (2%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в марте 2021 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило одно анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 9 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог по ул. Садовой в п. Рассвет, пер. Комсомольскому в п. Краснозоринском, в х. Фельдмаршальском, с. Раздольном, п. Равнинном, ремонт дорог по ул. Гагарина, ул. Железнодорожной, ул. Калинина г. Новоалександровска, работа уличного освещения по ул. Калинина, г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении в х. Румяная Балка, вопрос о качестве воды в ст. Расшеватской, спил деревьев, отлов бродячих собак на территории г. Новоалександровска и др. Таких обращений поступило 85 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 15 обращениях (11%) – это оказание финансовой помощи для приобретения автомобиля многодетной семье, оказание материальной и финансовой помощи малоимущим гражданам, проведение выпускных утренников в детских садах и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (1%) – это предоставление земельных участков многодетным семьям.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – о содержании сельскохозяйственных животных в личном подсобном хозяйстве.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об оказании государственных услуг в МФЦ, о ликвидации стихийной торговли на территории города, события в колхозе «Россия» и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в марте 2021 года в разрезе по территориям