Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в сентябре 2019 года

В сентябре 2019 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 40 обращений граждан, что на 8 единиц больше, чем за аналогичный период 2018 года (в сентябре 2018г. – 32 обращения).

В числе поступивших обращений 17 (42%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 6 почтовых писем, 3 электронных сообщения, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 7 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 25% от общего их количества (4 почтовых письма и 6 электронных обращений).

По поручению депутата Государственной Думы РФ В.В. Жириновского для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления, по поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко – 1 обращение и по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 3 обращения.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 23 (57%) обращения направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 8 (20%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 6 (15%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику территориального отдела г. Новоалександровска - Картишко Игорю Владимировичу, 2 (5%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа - Целовальникову Александру Киреевичу и 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (24 корреспондента - 60%). Жители пос. Присадовый, пос. Темижбекский и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в сентябре 2019 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (10 обращений или 25%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 6 заявителей или 15% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (5%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в сентябре 2019 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 12 (30%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги п. Темижбекский – х. Первомайский, ремонт дорог в п. Рассвет, устройство ливневой канализации по ул. Гагарина г. Новоалександровска, заявления граждан об улучшении жилищных условий, проведение капитального ремонта многоквартирных домов, перебои в водоснабжении в х. Краснодарском, уборка мусора, и др. Таких обращений поступило 25 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (17%) – о выплатах многодетным семьям, о предоставлении бесплатного питания в образовательном учреждении, о начислении дополнительной надбавки к пенсии (сельские), об оказании содействия в трудоустройстве, об оказании материальной и финансовой помощи, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 2 обращениях (5%) – в основном это предоставление в аренду земельных участков.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о завершении строительства спортивного комплекса в г. Новоалександровске, о мерах поддержки малого и среднего предпринимательства, жалобы на соседей, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в сентябре 2019 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в сентябре 2019 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в сентябре 2019 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.