Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в апреле 2021 года

В апреле 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 69 обращений граждан, что на 11 обращений больше, чем в апреле 2020 года (в апреле 2020г. – 58 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (31%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольскго края. Из них 6 почтовых писем, 10 электронных обращений, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 4 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 37 обращений граждан, или 53% от общего их количества (13 почтовых писем, 9 электронных обращений, 7 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 8 обращений, поступивших в ходе проведения прямой линий Губернатора Ставропольского края.

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (3 обращения), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства труда и социальной защиты граждан Ставропольского края (1 обращение), из администрации г. Ставрополя (2 обращения) и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа заявлений 39 (59%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 10 (14%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (4%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 8 (11%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу и 9 (13%) обращений – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (29 корреспондентов - 42%) и пос. Присадовый (14 корреспондентов – 20%). Жители пос. Радуга за отчетный период в администрацию Новоалександровского городского округа с заявлениями не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (7 обращений или 12%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 6 заявителей или 8% от их общего количества. (Приложение 3)

10 обращений являются анонимными, коллективных обращений в апреле 2021 года не поступало.

Из общего количества заявителей 19 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в хут. Верном, пос. Равнинном, пос. Краснокубанском, пос. Заречном, пос. Ударном, ремонт дорог по ул. Калинина, ул. Свободной г. Новоалександровска, строительство площадки для дрессировки и выгула собак, оказание помощи в получении жилья, оказание помощи в ремонте жилья, перебои в водоснабжении в пос. Виноградном, уборка кладбищ, отлов бродячих животных и др. Таких обращений поступило 34 (49%).

Вопросы социального характера были подняты в 11 обращениях (15%) –оформление и выплата детских пособий многодетным семьям, единовременной выплаты на ребенка, оказание помощи в трудоустройстве, устройство в дом престарелых, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (2%) – это межевые споры между соседями.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступило 5 обращений (7%) по вопросам сельского хозяйства – о распашке водоохранных зон рек, о нарушении правил выпаса мелкого рогатого скота, о проблемах в племколхозе «Россия».

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступали и другие вопросы – вопрос об устранении одинакового названия улиц, об оказании помощи в розыске родственников, жалобы на соседей и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в апреле 2021 года в разрезе по территориям