Население

64 100 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га


?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними во II квартале 2020 года

Опубликовано: 04 Августа 2020

Во II квартале 2020 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 193 обращение граждан, что на 69 единиц больше, чем за аналогичный период 2019 года (II квартал 2019г. – 124 обращения).

В числе поступивших заявлений 102 обращения (52%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 22 почтовых письма, 37 электронных сообщений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и 42 обращения поступивших в ходе подготовки и проведения прямой линии с Главой Новоалександровского городского округа.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 84 обращения или 55% от общего их количества (66 электронных обращений, 2 почтовых письма, 11 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из администрации г. Ставрополя (2 обращения), из управления Роспотребнадзора в Изобильненском районе (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (70 корреспондентов или 36%), и ст. Григорополисской (19 корреспондентов или 9%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры (26 обращений или 13% от общего их количества). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

38 заявителей (19%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

7 обращений (3%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. В администрацию Новоалександровского городского округа во II квартале 2020 года анонимных обращений не поступало.

Повторно обратилось 33 корреспондента, или 17% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений, показывает, что значимую часть составляют вопросы социального характера. Среди них – работа детской библиотеки, оказание содействия в постановке на учет в Центр занятости населения, оформление и выплата детских пособий многодетным семьям, единовременной выплаты на ребенка, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, оказание помощи в приобретении ноутбука для дистанционного обучения, выдача продуктовых наборов нуждающимся гражданам и др. Таких обращений поступило 67, или 34% от общего количества обращений.

Вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной характера были подняты в 83 обращениях (43% от общего числа) – ремонт дорог по ул. Гражданской, ул. Железнодорожной г. Новоалександровска, отсутствие уличного освещения по ул. Серафимовича г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской и п. Темижбекском, обеспечение жильем и улучшение жилищных условий малоимущих граждан, оказание содействия в получении выплат по программе «Молодая семья», асфальтирование двора многоквартирного дома, ремонт общего имущества в многоквартирном доме, просьба принять меры по отлову бродячих собак и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (2% от общего числа). В основном это оказание помощи в получении земельных паев, об арендной плате за земельный участок, выделение денежных средств за использование земельного пая.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступало 2 обращения (1% от общего числа) по вопросам сельского хозяйства – о сокращении поголовья скота в СХ ОА «Радуга» и об оказании содействия в возврате земли для кормовой базы молочного животноводства.

В обращениях граждан также были подняты и многие другие проблемы – вопрос об установке памятника в ст. Григорополисской, о мерах поддержки малого предпринимательства, о возобновлении работы торгового центра «21 век», о возобновлении работы ателье, об оформлении пропусков на передвижение по городу, о соблюдении гражданами 14-дневного карантина, споры с соседями и др. (Приложение 4)

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 83 обращения (43%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 71 обращение (36%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 18 (9%) обращений – заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 10 обращений (6%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Целовальникову Александру Киреевичу, 9 обращений (4%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 2 обращения (1%) - заместителю главы администрации – начальнику финансового управления администрации Булавиной Надежде Леонидовне.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан во II квартале 2020 года в разрезе по территориям.

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений во II квартале 2019 г.

Количество поступивших обращений во II квартале 2020 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

73

70

-3

2

Григорополисский ТО

12

19

+7

3

Расшеватский ТО

5

10

+5

4

Присадовый ТО

1

3

+2

5

Светлинский ТО

2

3

+1

6

Раздольненский ТО

3

5

+2

7

Темижбекский ТО

6

10

+4

8

Кармалиновский ТО

1

6

+5

9

Красночервонный ТО

4

2

-2

10

Краснозоринский ТО

2

2

=

11

Радужский ТО

1

1

=

12

Горьковский ТО

1

11

+10

13

г. Ставрополь

4

2

-2

14

Не установлено

4

44

+40

15

Вне края

5

5

=


ИТОГО:

124

193

+69


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями во II квартале 2020 года.

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений во II квартале 2019 г.

Количество поступивших обращений во II квартале 2020 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

73

70

-3

2

Григорополисский ТО

12

19

+7

3

Расшеватский ТО

5

10

+5

4

Присадовый ТО

1

3

+2

5

Светлинский ТО

2

3

+1

6

Раздольненский ТО

3

5

+2

7

Темижбекский ТО

6

10

+4

8

Кармалиновский ТО

1

6

+5

9

Красночервонный ТО

4

2

-2

10

Краснозоринский ТО

2

2

=

11

Радужский ТО

1

1

=

12

Горьковский ТО

1

11

+10

13

г. Ставрополь

4

2

-2

14

Не установлено

4

44

+40

15

Вне края

5

5

=


ИТОГО:

124

193

+69


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями во II квартале 2020 года.

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2019г.

2020г

1

Участники Великой Отечественной войны

-

-

=

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

5

13

+8

4

Инвалиды с детства

-

-

=

5

Ветераны боевых действий

-

-

=

6

Матери-одиночки

-

6

+6

7

Многодетные семьи

3

13

+10

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=

12

Сирота, оставшийся без попечения

-

6

+6


ИТОГО:

8

38

+30


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан вo II квартале 2020г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2019г.

2020г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

70

83

+13

Социальное обеспечение граждан

17

67

+50

Земельные отношения, арендные отношения

8

4

-4

Сельское хозяйство

5

2

-3

Другие вопросы

24

37

+13

ИТОГО

124

193

+69

Наши проекты