Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в мае 2018 года

В мае 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 33 обращения граждан, что на 21 обращение больше, чем в мае 2017 года (в мае 2017г. – 12 обращений).

В числе поступивших заявлений 13 обращений (39%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 10 почтовых писем, 2 электронных обращения и 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 12 обращений граждан, или 36% от общего их количества (4 почтовых письма, 7 электронных обращений и 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из комитета Ставропольского края по делам национальностей и казачества (1 обращение), и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 19 (57%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 7 (21%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 (9%) обращения – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 3 (9%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу и 1 (3%) обращение - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды Целовальникову Александру Киреевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (12 корреспондентов - 36%) и ст. Григорополисской (5 корреспондентов - 15%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (7 обращений или 21%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 3 заявителя или 9% от их общего количества. (Приложение 3)

8 (24%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в маe 2018 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 6 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – подтопление частных домовладений после ливневых дождей в пос. Присадовом, ремонт дорог в с. Раздольном, хут. Воровском, ремонт дороги по ул. Залессного, г. Новоалександровска, ремонт тротуара по пер. Красноармейскому г. Новоалександровска, организация подъезда к пруду «Кадушкин», ремонт детского сада в пос. Виноградном, оказание помощи в проведении ремонтных работ участнику ВОВ, обеспечение жильем малоимущих граждан, вопрос оплаты за отопление, благоустройство района, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 19 (57%).

Вопросы социального характера были подняты в 5 обращениях (15%) – о задолженности по выплатам за дежурство (добровольная казачья дружина), о выплатах многодетным семьям, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 4 обращениях (12%) – в основном это земельные споры с соседями и выделение имущественных и земельных паев.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы об организации поездки на чемпионат мира 2018г. членам футбольной команды, об оказании содействия в розыске родственника, об оказании правовой помощи для составления пакета документов в суд, о восстановлении выпуска газеты «Григорополисская правда», о работе рынка в ст. Расшеватской. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1 - Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в мае 2018 года в разрезе по территориям.