Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июле 2018 года

В июле 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 26 обращений граждан, что на 10 обращений меньше, чем за аналогичный период 2017 года (в июле 2017г. – 36 обращений).

В числе поступивших заявлений 9 (34%) обращений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 8 почтовых писем и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 корреспондент.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 38% от общего их количества (3 почтовых письма, 4 электронных обращения и 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края).

По поручению Губернатора Ставропольского края В.В. Владимирова для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению первого заместителя председателя Правительства Ставропольского края Н.Т. Великдань - 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения) и из Горьковского территориального отдела администрации Новоалександровского округа (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 13 (50%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 5 (19%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (15%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Целовальникову Александру Киреевичу, 2 (7%) обращения - заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела г. Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу и 2 (7%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику финансового управления администрации Новоалександровского городского округа Булавиной Надежде Леонидовне.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (11 корреспондентов - 42%) и с. Раздольного (4 корреспондента - 15%). Жители ст. Расшеватской, ст. Кармалиновской, пос. Краснозоринский и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в июле 2018 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или 23%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 7% от их общего количества. (Приложение 3)

3 (11%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в июле 2018 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 анонимное обращение.

Из общего количества заявителей 1 гражданин обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги от хут. Фельдмаршальский до пос. Курганный, устройство дороги по ул. Веселой хут. Красночервонный, ремонт и стоянка большегрузных машин на территории рядом с частными домовладениями в пос. Присадовом, оказание содействия в признании жилья непригодным для проживания, работа газовой службы, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, пос. Темижбекском, пос. Светлом с. Раздольном, по ул. Горной и ул. Северной г. Новоалександровска, перебои подачи электроэнергии по ул. Ленина г. Новоалександровска, уборка мусора на территории нежилого домовладения по пер. Шевченко г. Новоалександровска и др. Таких обращений поступило 13 (50%).

Вопросы социального характера были подняты в 6 обращениях (23%) – о проведении проверок в МОУ СОШ №13 пос. Светлого и в МОУ СОШ №6 ст. Воскресенской, о работе медицинского персонала Новоалександровской центральной районной больницы, о предоставлении автомобиля инвалиду, о пересмотре размера пенсии, об оказании материальной помощи малообеспеченным гражданам и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (11%) – в основном это земельные споры с соседями и выделение имущественных и земельных паев.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросу сельского хозяйства – о самовольной вспашке пастбища в границах пос. Заречного.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о выделении денежных средств на ремонт клуба в хут. Первомайском, о выделении денежных средств на ремонт кровли здания МОУ гимназии №1 и об оказании правовой помощи в подготовке документов в суд. (Приложение 4).

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1. Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июле 2018 года в разрезе по территориям.

Приложение 2. Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в июле 2018 года.

Приложение 3. Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в июле 2018 года.

Приложение 4. Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.