Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в декабре 2018 года

В декабре 2018 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 36 обращений граждан, что на 22 единицы больше, чем за аналогичный период 2017 года (в декабре 2017г. – 14 обращений).

В числе поступивших обращений 20 (55%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 10 почтовых писем, 7 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приёма к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 2 человека.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 10 обращений граждан, или 27% от общего их количества (4 почтовых письма, 4 электронных обращения, 2 звонка, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края»).

По поручению руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» в Ставропольском крае Д.Н. Судавцова для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление, по поручению депутата Думы Ставропольском крае А.И. Жданова – 3 заявления.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано 2 обращения из прокуратуры Новоалександровского района.

Из полученного числа заявлений 11 (30%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 10 (27%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 обращения (11%) направлены заместителю главы администрации, начальнику территориального отдела города Новоалександровска Картишко Игорю Владимировичу, 5 (13%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа - Целовальникову Александру Киреевичу и 6 (16%) обращений заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (12 корреспондентов - 33%), пос. Темижбекский (9 корреспондентов – 25%), и ст. Григорополисской (7 корреспондентов – 19%). Жители ст. Кармалиновской, пос. Присадовый, пос. Краснозоринский, пос. Радуга и с. Раздольное с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в декабре 2018 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или по 16%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 2 заявителя или % 14 от их общего количества. (Приложение 3)

3 (8%) обращения являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в декабре 2018 года в администрацию Новоалександровского городского округа поступило два анонимных заявления.

Из общего количества заявителей 3 (8%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги к пос. Озерный, ремонт дорог по ул. Маршала Жукова, ул. Северной, ул. Горной, ул. Пушкина, пер. Красина в г. Новоалександровска, просьбы расчистить дороги после снегопада, участие граждан в Программе «Молодая семья», предоставление жилья сироте, улучшение жилищных условий, предоставление субсидий на оплату ЖКУ, работа уличного освещения в пос. Темижбекский, и др. Таких обращений поступило 16 (44%).

Вопросы социального характера были подняты в 5 обращениях (13%) – о проведении конкурса «Персона года», о пересмотре размера пенсии, о разъяснении порядка предоставления социального обслуживания на дому, об оформлении справок опекунам, об оказании финансовой помощи на лечение, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 5 обращениях (13%) – в основном это предоставление в аренду земельных участков и межевые споры с соседями.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о назначении на должность начальника Темижбекского территориального отдела администрации Новоалександровского городского округа А.Н. Моисеева, об увеличении количества поставок хлеба в сельский магазин в пос. Красноубанский, о выселении из поселка Краснокубанский жительницы, создающей угрозы населению, и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в декабре 2018 года в разрезе по территориям.

Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями в декабре 2018 года.

Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями в декабре 2018 года.

Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан.