Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июне 2022 года

В июне 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 56 обращений граждан, что на 6 обращений меньше, чем за аналогичный период 2021 года (в июне 2021г. – 62 обращения).

В числе поступивших заявлений 21 обращение (37%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 1 почтовое письмо, 9 электронных обращений, 6 звонков, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края» и входе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 5 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 21 обращение граждан, или 37% от общего их количества (4 почтовых письма, 12 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 4 обращения, поступивших во время проведения Прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления.

В администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из инспекции труда Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в Изобильненском районе (2 обращения), из следственного комитета Новоалександровского района (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (4 обращения).

Из полученного числа заявлений 27 (48%) обращений направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 15 (26%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 5 (8%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Токмаковой Ольге Николаевне, 4 (7%) обращения – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу, 1 обращение (1%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 4 (7%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Новоалександровского городского округа Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (31 корреспондента - 56%).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 4 заявителя или 7% от их общего количества. (Приложение 3)

2 (3%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. Также в администрацию Новоалександровского городского округа в июне 2022 года поступило 2 анонимных обращения.

Из общего количества заявителей 1 человек обратился повторно. Установлено, что ранее данному заявителю предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги ст. Григорополисская – х. Керамик, ремонт дорог по ул. Железнодорожной, ул. Юбилейной и пер. Серова г. Новоалександровска, обустройство площадки для выгула собак, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, х. Красночервонном, по ул. Крупской, ул. Северной г. Новоалександровска, работа уличного освещения по ул. Карла Маркса г. Новоалександровска, покос травы, спил деревьев, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 28 (50%).

Вопросы социального характера были подняты в 9 обращениях (16%) – о заключении социальных контрактов, о начислении и выплате детских пособий, об оказании финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 3 обращениях (5%) – о выделении земельного участка, о согласовании границ земельного участка и о продаже земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (3%) по вопросам сельского хозяйства – в об аренде пруда и жалобы граждан на применение ядохимикатов.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о работе МФЦ, об оказании помощи в получении ипотечного кредита, о нарушении тишины, о конфликте с лицами цыганской национальности, споры с соседями и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июне 2022 года в разрезе по территориям