Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними во II квартале 2022 года

Население

62 505 человек

Территория

2 015,0 км²

Сельхозугодий

188 889 га



Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними во II квартале 2022 года

Опубликовано: 26 июля 2022

Во II квартале 2022 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 139 обращений граждан, что на 71 единицу меньше, чем за аналогичный период 2021 года (II квартал 2021г. – 210 обращений).

В числе поступивших заявлений 47 обращений (33%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 12 почтовых писем, 18 электронных сообщений, 8 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратилось 9 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 59 обращений или 42% от общего их количества (27 электронных обращений, 15 почтовых писем, 11 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края», 1 телеграмма и 5 обращений, поступивших во время проведения Прямых линий с Губернатором Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае С.В. Адаменко для рассмотрения и подготовки ответа заявителю в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 2 заявления, по поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака - 2 заявления, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (3 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (2 обращения), из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства образования Ставропольского края (2 обращения), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из Главного Управления МВД России по Ставропольскому краю (1 обращение), из Пенсионного фонда Ставропольского края (1 обращение), из инспекции труда Ставропольского края (2 обращения), из управления роспотребнадзора в Изобильненском районе (2 обращения), из следственного комитета Новоалександровского района (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (10 обращений).

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что состав заявителей представлен большинством населённых пунктов Новоалександровского городского округа. Установлено, что чаще остальных обращались жители г. Новоалександровска (70 корреспондентов или 50%) и ст. Григорополисской (21 корреспондент или 15%). (Приложение 1)

В социальном составе заявителей преобладают пенсионеры, социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

12 заявителей (8%) относятся к различным льготным категориям граждан. (Приложение 3)

8 обращений (5%) являются коллективными и направлены гражданами, объединёнными едиными интересами, совместным проживанием, трудовой или общественной деятельностью. Также в администрацию Новоалександровского городского округа во II квартале 2022 года поступило 3 (2%) анонимных обращений.

Повторно обратилось 10 корреспондентов, или 7% от их общего количества. Анализ данных писем показал, что в большинстве случаев их авторам уже давались квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы.

Все поступившие за отчётный период обращения были проанализированы. В соответствии с содержащимися в них вопросами 60 обращений (43%) переданы заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 45 обращений (32%) направлены заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 4 (2%) обращений – заместителю главы администрации, Дубинину Николаю Георгиевичу, 15 обращений (10%) – заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации – Токмаковой Ольге Николаевне, 6 обращений (4%) – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу и 9 обращений (6%) - начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – благоустройство п. Ударного, ремонт дорог в с. Раздольном, х. Воровском, ремонт дороги по ул. Железнодорожной, ул. Юбилейной, ул. Южной, пер. Апрельскому, пер. Серова г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении в ст. Григорополисской, х. Красночервонном, по ул. Крупской, ул. Северной г. Новоалександровска, оказание содействия в переселении граждан из аварийного жилья, спил деревьев, покос травы, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 64 (56%).

Вопросы социального характера были подняты в 26 обращениях (18%) – заключение социальных контрактов, начисление и выплата детских пособий, оказание содействия в назначении пенсии по старости, оказание финансовой и материальной помощи малоимущим гражданам, и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 14 обращениях (10%) – в основном это предоставление земельных участков и межевые споры между соседями.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 2 обращения (1%) по вопросам сельского хозяйства – об аренде пруда и жалоба граждан на применение ядохимикатов.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о получении гражданства, об оказании содействия в получении кредита на открытие бизнеса, о предоставлении копий документов, события в колхозе «Григорополисский» и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан во II квартале 2022 года в разрезе по территориям

№ п/п

Наименование территории

Количество поступивших обращений во II квартале 2021г.

Количество поступивших обращений во II квартале 2022 г.

(+,-)

1

ТО г. Новоалександровск

90

70

+20

2

Григорополисский ТО

15

21

+6

3

Расшеватский ТО

2

5

+3

4

Присадовый ТО

25

3

-22

5

Светлинский ТО

7

3

-4

6

Раздольненский ТО

7

5

-2

7

Темижбекский ТО

3

9

+6

8

Кармалиновский ТО

4

1

13

9

Красночервонный ТО

2

4

+2

10

Краснозоринский ТО

3

4

+1

11

Радужский ТО

7

-

-7

12

Горьковский ТО

4

1

-3

13

г. Ставрополь

3

3

=

14

Не установлено

32

2

-30

15

Вне края

6

9

+3


ИТОГО:

210

139

-71


Приложение 2.
Социальное положение граждан, обратившихся с письменными и устными обращениями во II квартале 2022 года

№ п/п

Социальное положение

Количество

(+,-)

2021г.

2022г.

1

Пенсионеры

25

14

-11

2

Рабочие и служащие

1

1

=

3

Колхозники, рабочие с/х

-

-

=

4

Военнослужащие

-

-

=

5

Фермеры

1

-

-1

6

Предприниматели

-

2

+2

7

Домохозяйки

-

-

=

8

Учащиеся, студенты

-

1

+1

9

Безработные

5

1

-4

10

Творческая, научная интеллигенция

-

-

=

11

Не установлено, другие

178

120

-58


ИТОГО:

210

139

-71


Приложение 3.
Льготный состав граждан, обратившихся с устными и письменными обращениями во II квартале 2022 года

№ п/п

Категория граждан

Количество

(+,-)

2021г.

2022г

1

Участники Великой Отечественной войны

-

1

+1

2

Инвалиды Великой Отечественной войны

-

-

=

3

Инвалиды

6

5

-1

4

Инвалиды с детства

-

-

=

5

Ветераны боевых действий

-

-

=

6

Матери-одиночки

-

1

+1

7

Многодетные семьи

6

4

-2

8

Ветераны труда

-

-

=

9

Ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС

-

-

=

10

Вдовы участников Великой Отечественной войны

-

-

=

11

Беженцы, вынужденные переселенцы

-

-

=

12

Сирота, оставшийся без попечения

-

1

+1


ИТОГО:

12

12

=


Приложение 4.
Основные тематические группы вопросов устных и письменных обращений граждан вo II квартале 2022г.

Тематические группы обращений граждан

Количество обращений

(+,-)

2021г.

2022г.

ЖКХ и дорожное хозяйство

113

64

-49

Социальное обеспечение граждан

37

26

-11

Земельные отношения, арендные отношения

4

14

+10

Сельское хозяйство

15

2

-13

Другие вопросы

41

33

-8

ИТОГО

210

139

-71

Наши проекты