Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в октябре 2021 года

В октябре 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 30 обращений граждан, что на 13 единиц меньше, чем за аналогичный период 2020 года (в октябре 2020г. – 43 обращения).

В числе поступивших обращений 8 (26%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 2 почтовых письма, 2 электронных сообщения, 3 звонка, поступивших на «Телефон доверия» Главы Новоалександровского городского округа и в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 16 обращений граждан, или 53% от общего их количества (3 почтовых письма, 8 электронных обращений, 1 звонок, поступивший на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 4 обращения, поступивших во время подготовки и проведения Прямых линий Губернатора Ставропольского края).

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (2 обращения), из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (2 обращения).

Из полученного числа заявлений 17 (56%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 6 (20%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 5 (16%) обращения - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа – Токмаковой Ольге Николаевне, 1 (3%) обращение заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 1 (3%) обращение – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (14 корреспондентов - 46%) и ст. Григорополисской (6 корреспондентов - 20%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (6 обращений или 20%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относятся 2 заявителя или 6% от их общего количества. (Приложение 3)

1 обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в октябре 2021 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 8 (26%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – обустройство автобусной остановки в ст. Кармалиноской, работа уличного освещения по ул. Юбилейной г. Новоалександровска, перебои в водоснабжении по ул. Пушкина г. Новоалександровска, просьбы жителей спилить деревья, уборка мусора и др. Таких обращений поступило 16 (53%).

Вопросы социального характера также были подняты в 8 обращениях (26%) – об оказании содействия в трудоустройстве, о выплате детских пособий, о получении бесплатных лекарств, об оказании финансовой помощи и др.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (3%) – это вопрос о межевании земельного участка.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение (3%) по вопросам сельского хозяйства – об оказании помощи в покупке кормов для животных.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения граждан и о событиях в колхозе «Россия». (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.