Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в декабре 2021 года

В декабре 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 49 обращений граждан, что на 78 единиц меньше, чем за аналогичный период 2020 года (в декабре 2020г. – 127 обращений).

В числе поступивших обращений 17 (34%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 7 почтовых писем и 10 электронных обращений.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 19 обращений граждан, или 38% от общего их количества (6 почтовых писем, 7 электронных заявлений, 5 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 1 обращение, поступившее во время проведения Прямой линии с Губернатором Ставропольского края).

По поручению Уполномоченного по правам человека в Ставропольском крае Н.П. Лисинского для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение переслано 2 обращения из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, 2 обращения из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края, 1 обращение из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края, 2 обращения из министерства дорожного хозяйства Ставропольского края, 1 обращение из министерства сельского хозяйства Ставропольского края и 4 обращения из прокуратуры Новоалександровского района.

Из полученного числа заявлений 31 (63%) обращение направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 10 (20%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 3 обращения (6%) направлены заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа Токмаковой Ольге Николаевне, 1 (2%) обращение - заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу, 1 (2%) обращение заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу, 2 (4%) обращения - начальнику управления имущественных отношений Колтунову Эдуарду Александровичу и 1 обращение (2%) – начальнику территориального отдела г. Новоалександровск администрации Новоалександровского городского округа Бабичеву Роману Владимировичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (28 корреспондентов - 57%) и ст. Григорополисской (8 корреспондентов – 16%). Жители пос. Темижбекский, ст. Кармалиновской и пос. Радуга с заявлениями в администрацию Новоалександровского городского округа в декабре 2021 года не обращались. (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (9 обращений или 18%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 8 заявителей или 16% от их общего количества. (Приложение 3)

1 обращение является коллективным и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в декабре 2021 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 8 (16%) корреспондентов обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращении вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Равнинном, х. Воровском, вопрос о качестве питьевой воды в х. Родионов, вопросы об участии в программе «Молодая семья», об обеспечении жильем и улучшении жилищных условий малоимущих граждан, о переселении граждан из ветхого жилья, об отлове бродячих животных на территории г. Новоалександровска, об уборке мусора и др. Таких обращений поступило 35 (71%).

Вопросы социального характера были подняты в 7 обращениях (14%) – об оказании помощи в трудоустройстве, о получении новогодних подарков, о выплате детских пособий, об оказании материальной и финансовой помощи и др.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – об оказании помощи в заготовке кормов для скота.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это обращения граждан о событиях в колхозе «Россия». (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в декабре 2021 года в разрезе по территориям