Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в июне 2021 года

В июне 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 62 обращения граждан, что на 22 обращения больше, чем за аналогичный период 2020 года (в июне 2020г. – 40 обращений).

В числе поступивших заявлений 22 обращения (35%) в адрес Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края. Из них 12 почтовых писем, 5 электронных обращений и 5 звонков, поступивший на «Телефон доверия Главы Новоалександровского городского округа Ставропольского края».

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 22 обращения граждан, или 35% от общего их количества (2 почтовых письма, 12 электронных обращений, 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия» Губернатора Ставропольского края и 2 обращения, поступивших во время проведения Прямой линии Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края В.П. Шестака для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 6 заявлений, по поручению депутата Думы Ставропольского края А.И. Жданова – 3 заявления.

В администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства сельского хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из министерства физической культуры и спорта Ставропольского края (1 обращение), из министерства образования Ставропольского края (1 обращение), из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края (1 обращение), из управления Роспотребнадзора в Изобильненском районе (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (3 обращения).

Из полученного числа заявлений 31 (50%) обращение направлено заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 8 (12%) обращений - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 11 (17%) обращений - заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Целовальникову Александру Киреевичу, 7 обращений (11%) – заместителю главы администрации Дубинину Николаю Георгиевичу и 5 (8%) обращений – заместителю главы администрации Соболеву Алексею Анатольевичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (32 корреспондента - 51%).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры (16 обращений или 25%). Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 6 заявителей или 9% от их общего количества. (Приложение 3)

6 (9%) обращений являются коллективными и направлены гражданами, объединенными едиными интересами. В администрацию Новоалександровского городского округа в июне 2021 года поступило 4 анонимных обращения.

Из общего количества заявителей 9 человек обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дороги ст. Григорополисская – х. Керамик, ремонт дорог в ст. Григорополисской, ремонт дороги по ул. Серафимовича г. Новоалександровска, установка остановочного пункта в п. Крутобалковском, улучшение жилищных условий, оказание помощи в ремонте жилья, жалобы граждан на работу управляющей компании, вопрос о качестве питьевой воды в п. Дружба, перебои в водоснабжении по ул. Северной г. Новоалександровска, спил деревьев, отлов безнадзорных животных и др. Таких обращений поступило 30 (48%).

Вопросы социального характера были подняты в 10 обращениях (16%) – об оказании содействия в трудоустройстве, об устройстве детей в детский сад, об оказании финансовой помощи малоимущим гражданам.

Вопросы землепользования были затронуты в 1 обращении (2%) – о выделении земельного участка под кладбище в ст. Воскресенской.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 9 обращений (14%) по вопросам сельского хозяйства – в основном это жалобы граждан на обработку полей и просьбы потравить комаров.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В их числе вопросы о переносе места строительства станции сотовой связи, споры с соседями, события в колхозе «Россия» и др. (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в июне 2021 года в разрезе по территориям