Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Новоалександровского городского округа и работе с ними в ноябре 2021 года

В ноябре 2021 года в адрес администрации Новоалександровского городского округа поступило 29 обращений граждан, что на 1 единицу меньше, чем за аналогичный период 2020 года (в ноябре 2020г. – 30 обращений).

В числе поступивших обращений 7 (24%) заявлений в адрес Главы Новоалександровского городского округа. Из них 1 почтовое письмо, 5 электронных заявлений в ходе личного приема к Главе Новоалександровского городского округа обратился 1 человек.

Из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края в администрацию Новоалександровского городского округа для изучения и подготовки ответа заявителю поступило 18 обращений граждан, или 62% от общего их количества (4 почтовых письма, 6 электронных обращений, 6 звонков, поступивших на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» и 2 телеграммы в адрес Губернатора Ставропольского края).

По поручению представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края для рассмотрения и подготовки ответа в администрацию Новоалександровского городского округа было направлено 1 заявление.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа на рассмотрение пересланы обращения из министерства строительства и архитектуры Ставропольского края (1 обращение), из министерства дорожного хозяйства Ставропольского края (1 обращение) и из прокуратуры Новоалександровского района (1 обращение).

Из полученного числа заявлений 16 (55%) обращений направлены заместителю главы администрации Волочку Сергею Алексеевичу, 4 (33%) обращения - заместителю главы администрации Горовенко Людмиле Николаевне, 6 (20%) обращений направлены заместителю главы администрации - начальнику отдела сельского хозяйства и охраны окружающей среды администрации Новоалександровского городского округа – Токмаковой Ольге Николаевне и 3 (10%) обращения – начальнику управления имущественных отношений администрации Колтунову Эдуарду Александровичу.

География поступивших заявлений свидетельствует о том, что чаще остальных обращались жители города Новоалександровска (11 корреспондентов - 37%) и ст. Григорополисской (9 корреспондента - 31%). (Приложение 1).

В социальном составе заявителей традиционно преобладают пенсионеры. Социальный состав некоторых корреспондентов выявить не удалось. (Приложение 2)

К льготным категориям граждан относится 6 заявителей или 20 % от их общего количества. (Приложение 3)

3 обращения являются коллективными и направлено гражданами, объединенными едиными интересами. Анонимных обращений в ноябре 2021 года в администрацию Новоалександровского городского округа не поступало.

Из общего количества заявителей 4 (13%) корреспондента обратилось повторно. Установлено, что ранее данным заявителям предоставлялись разъяснения на поставленные в обращениях вопросы.

Анализ тематики поступивших обращений показывает, что на первом месте вопросы дорожного хозяйства и жилищно-коммунальной сферы. Среди них – ремонт дорог в п. Равнинном, п. Светлом и х. Верном, просьба установить уличные фонари по ул. Крупской г Новоалександровска, постановка граждан на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий, переселение граждан из аварийного жилья в ст. Григорополисской, перебои в водоснабжении по ул. Маршала Жукова и ул. Урицкого г. Новоалександровска, просьбы жителей спилить деревья, и др. Таких обращений поступило 18 (62%).

Вопросы социального характера были подняты в 3 обращениях (10%) – по вопросу детского питания в школах, о выплате детских пособий и о проведении Всероссийской переписи населения.

Также в администрацию Новоалександровского городского округа поступило 1 обращение по вопросам сельского хозяйства – просьба жителя с. Раздольного разрешить сенокос в лесополосах.

В администрацию Новоалександровского городского округа поступали обращения и по многим другим проблемам. В основном это обращения граждан о событиях в колхозе «Россия». (Приложение 4)

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Новоалександровского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Приложение 1
Количество поступивших в администрацию Новоалександровского городского округа обращений граждан в ноябре 2021 года в разрезе по территориям